БИЗНЕС ПОСЛЕ КОРОНАВИРУСА. НА ЧТО ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ, ЧТОБЫ ЗАРАБАТЫВАТЬ

IMG-1204.JPG

Психолог, специалист по бессознательным конфликтам, Член Ассоциации психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования Алена Неверт (http://www.alenanevert.ru) поделилась своим экспертным видением того, на что ориентироваться владельцам бизнесов, чтобы успешно развиваться и зарабатывать в эпоху после коронавируса.

— С января 2020 года в связи с пандемией коронавируса мировая экономика из-за резко снизившейся активности производителей пошла на спад. Во многих странах мира в первом квартале этого года экономический рост был или очень слабым, или его вообще не наблюдалось. Прогнозы тоже неутешительные: как утверждают эксперты, в первой половине этого года рост ВВП в мире основательно замедлится и даже пойдет вниз. Что делать собственникам бизнеса, чтобы удержаться на своих позициях?  

Вы знаете, я бы не стала говорить о тактических решениях, отвечая на ваш вопрос, поскольку у каждого собственника бизнеса своя ситуация, и давать какие-то универсальные советы здесь было бы непрофессионально. А вот в части стратегических трендов, мне действительно есть, на что обратить внимание.

Возможно, мои слова для кого-то прозвучат провокационно, но, по-моему, происходящее в мире сейчас стимулирует нас не к тому, чтобы удерживать свои позиции, как Вы говорите, а к тому, чтобы перестраиваться, пересматривать базовые основы того, как мы живем, на какие ценности опираемся, ради чего зарабатываем деньги, какими именно способами делаем это. Заботимся ли мы, помимо личной выгоды, о благополучии мира вокруг? Эти и другие вопросы вышли на первый план за последние месяцы, и именно они формируют основу для построения эффективной стратегии ведения бизнеса сейчас. Польза для мира, долгосрочное видение, определяющее качество товаров и услуг, искренность и честность – вот три ключевых принципа, которые будут способствовать развитию проектов и получению прибыли. Давайте вместе попробуем увидеть, почему именно эти тренды станут ведущими.

— Давайте! Очень интересно понять логику появления заявленных трендов и убедиться в том, что именно это теперь важно учитывать.

Конечно! Давайте начнем с главного. Любой эффективный бизнес ориентирован на потребности покупателей. Думаю, здесь разногласий быть не может. И именно в части потребностей в результате происходящего в мире случились значительные перемены. Мы с Вами изменились. Большинство из нас. Угроза жизни, здоровью, риск потерять родных и близких, сокращение доходов, отказ от привычных видов отдыха и развлечений, ограничение в передвижениях - все это естественным образом поспособствовало повышению осознанности в обществе. Мы задумались о важном, увидели, что тратим слишком много денег на то, без чего вполне можем обойтись. Стало очевидно, насколько значительно наше влияние на экологию. Многие осознали, как важны в жизни отношения, их качество.

Это, а также отсутствие ясного представления о том, как именно распространяется вирус, кого убивает, кого оставляет в живых, на бессознательном уровне для большинства стало поводом задуматься над тем, а насколько хороший я человек?

Мифология – очень мощный и глубокий механизм управления сознанием. Страшный суд, после которого выживут только чистые сердцем – пророчество, о котором, так или иначе, знает каждый в нашем мире. Хотим мы этого или нет, соглашаемся на уровне ума или отрицаем, какая-то наша часть верит – если стать лучше, добрее, искупить свои грехи, шансов спастись больше. Перед лицом смерти духовные ценности выходят на первый план. Каким меня запомнят? Запомнят ли? Что я оставлю после себя? Вопросы, которые рано или поздно становятся актуальны для всех нас.

И вот, мы получили шанс переосмыслить свою жизнь, и вместе с этим пришли новые тренды: разумное потребление, забота об экологии, возможность стать лучше, жить более осознанно. Хочу обратить внимание на то, что эти тренды появились не вчера. Так, один из основателей коучинга Джон Уитмор еще 10 лет назад говорил о том, что осознанность станет во главе угла бизнеса, и уже тогда приводил в пример ведущие мировые компании, которые реализовывали свои проекты, опираясь за обозначенные выше ценности. И значительно превосходили конкурентов, что примечательно.

— Очень интересно! И как же использовать все это на практике? 

Для начала примерить то, о чем я говорю, на себя, на свой бизнес. Найти ответы на вопросы «Какую пользу миру приносит то, что я создаю?», «Если я хочу, чтобы мой бизнес существовал десятилетия, какого качества должен быть мой продукт/услуга?», «Насколько я честен со своими клиентами и партнерами?» Предлагаемая система ценностей очень практична. Если мы производим что-то действительное полезное и важное для людей, на это обязательно будет спрос. Если мы «строим» что-то на века, качество этого автоматически повышается, а вместе с ним и ценность в глазах потребителей. Честные отношения – мощная поддержка для тех, кто их строит, поскольку искренность и честность рождают доверие и приверженность. И это валюта принимается даже тогда, когда заканчиваются деньги.

Уверена, тем работодателям, кто строил со своими командами и партнерами прозрачные, уважительные отношения, легче удавалось решать вопросы об отсрочках платежей, временном простое и не только.

 — Думаю, так и есть. Тем не менее, по данным опроса Союза украинских предпринимателей и Ukrainian Marketing Group, 29% украинских компаний приостановили работу на время карантина, а 6% — закрылись. Как избежать стресса в такой ситуации?

 Никак. Стрессы сопровождают нас с момента рождения и вообще-то служат нашему развитию. Избежать их возможно, только отказавшись от жизни, как мне кажется. А вот научиться эффективно справляться со стрессом можно. И здесь опять на первый план выходит осознанность.

Мы с вами живые люди, и когда теряем что-то важное, сталкиваемся с угрозой для жизни, испытываем сильные чувства. Это естественно. Но вот что мы делаем с этими чувствами – другой вопрос. Наши эмоции – сигнальная система и энергетик одновременно. Страх указывает на опасность и мобилизует, гнев дает силы на изменение реальности, которая нас не устраивает. В идеале работа с эмоциями подразумевает их рациональное использование для улучшения ситуации. То есть естественное продолжение эмоции – это действие, которое приведет к необходимым изменениям.

Если действия, которые мы совершаем под воздействием эмоций, не приводят к внутреннему балансу, наши чувства усиливаются, подталкивая к поиску альтернатив. Так, популярный метод – напиться - может послужить временной анестезией, но не лишит нас необходимости конструктивных перемен. Можно замыкаться в себе и проклинать судьбу, а можно пересмотреть происходящее, фокусироваться не на том, что исчезло, а на том, что осталось и что может появиться.

Я в эти месяцы не раз повторяю – давайте вспомним, через что прошли наши деды, и тогда происходящее перестает быть таким уж ужасным. Да, мы ограничены в перемещениях, да бизнес замер, но над нами мирное небо, в квартирах есть электричество, отопление, горячая и холодная вода, в магазинах достаточно продуктов. Чтобы эффективно справляться со стрессом, важно фокусироваться не на том, чего мы лишены, а на том, что у нас по-прежнему есть, чем мы по-прежнему управляем, на что все еще можем влиять.

Обретение контроля над собой – очень важная поддержка в стрессовые периоды. Именно поэтому так важно сейчас дисциплинировать себя, соблюдать режим, делать что-то полезное для себя, для других. Чем больше собственного влияния на жизнь мы ощущаем, тем лучше себя чувствуем.

http://www.alenanevert.ru

 

Оксана Басманова: Карантин и кризис – инструкция по выживанию для бизнеса

photo_2020-05-13_23-58-34.jpg

Из-за пандемии коронавируса не только украинские, но и мировые компании начали увольнять своих сотрудников. Даже самые сильные бизнес-игроки сокращают затраты и объемы производства.

Кризис-менеджер Оксана Басманова рассказала о том, как компаниям пережить кризис, и что нужно в первую очередь делать в это непростое для всех время.

- Оксана, расскажите, пожалуйста, какие основные последствия глобального карантина?

В данный момент, у большинства бизнесов упали продажи, соответственно они сокращают расходы. Могут возникать задержки с оплатами, как со стороны Ваших покупателей, так и, в свою очередь, по цепочке - вы не сможете вовремя производить оплаты поставщикам, если будете надеяться только на поступления денег от клиентов.

Первое, чем нужно заняться – жестким контролем задолженностей. Прописать все суммы, уточнить даты поступлений у клиентов, проговорить с поставщиками даты оплат. Если не успеваете в сроки – лучше честно предупредить об этом заранее, и договариваться о рассрочке выплат.

Нужно понимать, что во время карантина все компании начали меньше продавать, и, соответственно, производить. К сожалению, сокращение персонала стоит практически у всех компаний первым в списке мероприятий по сокращению расходов. В связи с таким положением дел многие сотрудники останутся без работы. Одна причина тянет вслед за собой целый ряд других проблем. Чем быстрее мы поймем масштабы “бедствия”, тем более уверенно будем ориентироваться в определенных ситуациях. Например, если анализировать сокращение сотрудников компании, то, к сожалению, не все владельцы знают, что конкретно делает каждый их работник. Реальность состоит в том, что не на всех предприятиях есть даже должностные инструкции. То есть, когда возникает вопрос о сокращении, владельцы просто не знают, без кого они могут обойтись, а без кого нет.

- Вы хотите сказать, что изначально нужно обращаться к профессионалам, чтобы прописать должностные инструкции, которые в дальнейшем помогут определить ключевых сотрудников, без которых кампания не сможет обойтись?

Да, основная задача – определить таких сотрудников. Для того, чтобы облегчить задание, мы можем поделить работников на три группы:

1) тех, без которых кампания не выживет;

2) тех, которые делают что-то, но им теоретически можно найти замену;

3) тех, кто первые получают увольнение.

Недавно я проводила тренинг по анти-кризисному управлению для одной компании, которая специализируется на сельском хозяйстве. Понятно, что процесс сокращения сотрудников коснется их меньше всего. Можно покупать более дешевые продукты, но кушать люди точно никогда не перестанут. Поэтому они пока решили, что никого сокращать не собираются.

Но понимать, кого предприятие будет сокращать в случае чего в первую очередь, и что именно будет сигналом для реализации плана сокращения персонала, нужно уже сейчас. И теперь представьте, что мы начали увольнять сотрудников. Разумеется, все остальные начнут сильно нервничать и скорее всего эффективность их работы резко упадет.

Если говорить об увольнении, то мы должны сформировать список, кого будем сокращать, и сообщить им об этом в один день. Очень важно в течении следующих двух-трех недель напоминать оставшимся сотрудникам, что больше увольнений не будет, чтобы они могли не волноваться и спокойно работать.

- Оксана, расскажите нам, что еще можно сделать, кроме увольнения персонала и жесткого контроля за финансовыми задолженностями?

Если проанализировать, то вторая очень серьезная статья затрат, например, в сфере услуг – это аренда. Владельцы торгово-развлекательных центров, комплексов и бизнес-центров не хотят снижать аренду на время карантина. Если честно, то это не очень серьезный подход к делу.

Я советую клиентам либо объединиться с другими арендаторами и сообща договариваться о снижении аренды, либо просто поменять арендаторов. Если съедут все вместе, то для арендодателя это будет серьезный ущерб, и он будет смотреть на эту ситуацию совершенно по-другому. Упрямство отдельных игроков на этом рынке может привести к очень неблагоприятным последствиям. Поймите меня правильно, я не против арендодателей. Просто подумайте вот о чем: если вся деловая активность идет вниз, то множество арендаторов просто не смогут платить ту аренду, которая была до карантина. И если арендодатели не пойдут навстречу и не начнут плавно снижать цену аренды, ориентируясь на ситуацию, то в конечном итоге часть арендаторов просто выйдет из игры, спрос на помещения резко уменьшится и стоимость аренды упадет. Резко! А к тому моменту у многих уже накопятся долги, которые придется реструктуризировать. Соответственно, это затронет банковскую систему, которая отреагирует ликвидацией банков и сокращением кредитования. Возможно, я пессимист, и после карантина все восстановится. Я просто за то, чтобы просчитывать разные варианты и принимать взвешенные решения.

- Как обстоят дела с производственными предприятиями и их работой во время пандемии?

Все о чем мы с Вами говорили выше и будем говорить дальше – это, по большому счету, про управление рисками и планирование непрерывности деятельности (Business Continuity Planning). Недавно я сделала целую серию видео-интервью на нашем Youtube-канале на эту тему с известным российским специалистом в этой области Павлом Смолковым. Так вот, он говорит о том, что нужно поменять подход к управлению рисками и мыслить не событиями, которые могут произойти, а оценивать последствия недоступности определенных, критичных для бизнеса, ресурсов. Нужно постоянно мониторить рынок, искать новых поставщиков. Если этого не делать, то можно потерять, например, сырье, которое необходимо для нашего производства.

Что касается тех людей, которые работают на производстве во время карантина, они должны работать четко сформированными, изолированными сменами, без возможности перехода в другую команду. Если кто-то заболел, то работодатель, по логике вещей, должен будет изолировать всю смену. Нужно понимать, что это тоже определенный риск для вашого бизнеса.

На самом деле, это ведь не первая масштабная эпидемия, с которой столкнулось человечество. Крупные эпидемии, если вы поинтересуетесь, происходят в среднем раз в 10 лет. А вот такая масштабная реакция правительств на нее случилась в первый раз. Т.е., мы учимся реагировать на эту угрозу. И в будущем определенно будут и эпидемии, и карантины. Поэтому бизнесменам жизненно необходимо учиться работать с рисками потери ресурсов для предприятий.

- Что еще можно сделать, чтобы удержать бизнес «на плаву»?

Важно помнить, что кризис – это вопрос времени. То есть, ситуация быстро меняется, а мы не успеваем к ней адаптироваться. Нам нужно время для того, чтобы успеть сократить затраты, найти новые ниши и новых клиентов, разобраться, что происходит внутри предприятия. Если мы будем все менять резко и необдуманно, то рискуем остаться ни с чем. Способность действовать в ситуации большой неопределенности – это навык, который развивается с опытом.

Поэтому, главное – не паниковать, мониторить ситуацию и просчитывать ее наперед. И, если вы видите, что вам не хватает информации или опыта, вовремя обращаться за помощью к профессионалам, кризис-менеджерам. А мы, в свою очередь, на основе своего имеющегося специфического опыта, поможем спрогнозировать развитие событий для вашего конкретного бизнеса, сделать пошаговый план и воплотить его в жизнь.

smartconsulting.ua

Youtube: SMART Consulting

Facebook: @Smarterua

Instagram: @ksyusha_sc

 

НАТАЛЬЯ БИГУН: СОЕДИНИСЬ С ДУШОЙ - И УВИДИШЬ МИР ДРУГИМИ ГЛАЗАМИ

imgonline-com-ua-Compressed-GKKQjcawkf2.jpg

Между душой и телом тесная взаимосвязь. Многое в нашей жизни идёт из глубины Души. Как ресурс, так и различные нарушения в разных сферах жизни, в том числе, и здоровье. Наталья Бигун - духовный практик, специалист в области исцеления души, духа, личности и тела.

- Наталья, расскажите о своем жизненном пути. Как Вы стали остеопатом?

В детстве я хотела стать врачом, и с 10 лет читала книги о неврологии. Так сложились обстоятельства, что поступить в медуниверситет не получилось. И когда пришло время поступления, я выбрала наиболее интересную специальность в экономике на то время - факультет маркетинга в Киевском Национальном экономическом университете им.Гетьмана. В общей сложности, обучение и работа в области маркетингового менеджмента в различных компаниях и корпорациях длились 11 лет. Потом у меня начались серьезные проблемы со здоровьем, вследствие чего я начала искать новые смыслы и приоритеты в жизни. Стала заниматься духовными практиками, познакомилась с краниосакральной терапией, остеопатией, и закончила 3-летнюю программу по остеопатии и краниосакральной терапии в Всеукраинском Институте интегративной психологии и психотерапии, также при центре "Мир Человека" и Первую Украинскую школу краниосакральной терапии; прошла более 40 разных тренингов и курсов в области остеопатии и психологии.

Работа с телом, в особенности, с нервной системой, увлекала меня все больше, и я решила выйти на уровень биохимии, анатомии, физиологии. Таким образом, я поступила на факультет физической реабилитации в Национальный университет физкультуры и спорта Украины, закончила его 1,5 назад года и защитила диплом на тему: «Краниосакральная терапия в реабилитации больных с невритом тройничного и лицевого нерва».

- Как родилась идея создания авторского метода?

Благодаря знаниям и навыкам, полученным в университете, работа стала значительно многограннее, многоуровневее и эффективнее, с большей любовью к телу, так как оно содержит много мудрости и любви. Люди во время сеансов остеопатии начали спрашивать об истинных проблемах, которые привели к той или иной болезни или симптому - и тогда я стала искать ответы на более глубинных уровнях подсознания и бессознательного, посвятив 5 лет учёбе и работе в области изучения Человека. Я всегда хотела разобраться в первопричине, люблю анализировать, структурировать информацию, делать синтез, творение. Клиентские истории, опыт, практика, результаты после сессий, знания, все это сложилось в пазлы новой картины моего мира. Так родилась моя авторская методика, с помощью которой я помогаю людям соединиться со своими Душой и Духом.

Человек многоуровневая, многомерная и многогранная система, поэтому и я работаю на нескольких уровнях.

Первый - уровень Личности. Это те знания и опыт, которые получены человеком в процессе жизни, установки и т.д. Мы общаемся, обсуждаем запрос и цель, куда нужно дойти. Также общаемся во время работы, и я всё разъясняю.

Второй уровень - это Душа. Душа - это некая субстанция, которая в этом мире для того, чтобы набраться опыта. У нее есть определенные цели и задачи. Наша задача - проработать те моменты, которые Душа не осознала в своей прошлой жизни. В данном случае Ум и Дух выступают инструментами к познанию. В каждой клеточке тела содержится информация о Творце.

Третий уровень, Дух - уровень тотальной мудрости и любви, уровень полного спокойствия и расслабления, когда царит полная гармония. Такое состояние я называю "Божественный аспект", когда Душа и Дух воссоединены - это и есть ядро нашего существования.

Все страхи возникают оттого, что человек утратил связь с "Божественным аспектом". Стоит только почувствовать эту связь, все в жизни кардинально поменяется.

- Как долго нужно ждать изменений?

Сначала нужно правильно сформировать запрос, то есть цель работы. Потом мы обсуждаем, этапы, эффективность, способы и методы. Работа проходит на нескольких уровнях. На уровне личности мы обсуждаем проблему и решение, работаем с подсознанием, бессознательным, ищем причину, которая мешает соединиться с ядром или "божественным аспектом".

Запросом может быть либо осознанное решение соединиться с Душой или Духом, либо решение проблемы или приход к какой-то цели. Любая серьезная проблема в жизни человека - способ Души постучаться к Личности и пригласить заглянуть в глубину себя.

Как только человек все обдумывает и принимает новое эволюционное решение, расширяет свою картину мира, принимая новое, начинает действовать, исходя из нового, тогда создается новая нейронная связь. Мы работаем вместе, и я показываю возможный путь, помогаю убрать преграды, а человек идёт по нему.

Задача каждого человека: реализовать свой потенциал и задачи Души и максимально воплотить его в рамках своей жизни, наилучшим образом реализоваться в материальном мире. И тут важно держать баланс между духовным и материальным.

- С какими диагнозами чаще всего к Вам обращаются?

90% моих клиентов пришли ко мне по рекомендации. В основном, это депрессия, различные нарушения иннервации, отсутствие смысла жизни, остановка в жизни, поиск новых смыслов, предназначение, желание соединиться с Душой, Духом, почувствовать вкус жизни, обрести связь с самим собой, реализовать свой талант, свой потенциал во всех сферах, проблемы в отношениях, в работе и т.д.

При всей моей любви и уважении к телу, большее внимание я уделяю ядру. Если душа не находит способа достучаться до хозяина, тогда она переносит внутриличностный конфликт на тело. Моя задача - помочь создать человеку свою вселенную, в которой будет царить тотальное спокойствие, благополучие и гармоничное течение его жизненной энергии, соединение с его источником любви и энергии. На эту тему я также даю упражнения, наблюдаю за их выполнением.

- Вы работаете только оффлайн?

Более 4,5 лет я работаю дистанционно, результаты этого очень высокоэффективны. Также есть техническая поддержка онлайн, отвечаю на вопросы, даю разъяснения при возможности. Работаю с клиентами из разных стран, в том числе с Украиной, Казахстаном, Россией, Беларусью, Англией и другими.

- Наталья, как вы отдыхаете?

Я очень люблю природу, под настроение предпочитаю два формата для отдыха. Первый - созерцание, полное расслабление и уединение с природой, возможность наслаждаться закатами, рассветами и гармонией мироздания. Второй вариант - активный отдых - походы, путешествия.

Природу я люблю с детства, она помогает мне в личностной трансформации. Также очень люблю душевное общение, концерты, довольно часто посещаю филармонию, консерваторию и другие культурные мероприятия.

- Какие планы на ближайшее будущее?

Я планирую продолжать развиваться, хочу жить в тотальной гармонии с собой. У меня есть четкое видение того, как бы я хотела себя чувствовать в этом году и, несомненно, буду работать над этим.

- Что можете посоветовать нашим читателям?

Желаю почувствовать вкус жизни, ощутить себя целостным, гармоничным, единым со своей Сутью, почувствовать свой потенциал и реализовывать его наилучшим образом. Главное быть живым, чувствовать всю полноту и красоту жизни во всей красе.

А желания начнут исполняться тогда, когда они будут сильнее Ваших страхов.

Желаю каждому читателю почувствовать красоту своей Души и жить органичной, своей жизнью. То есть, выйти из иллюзий и матрицы ума, почувствовать вкус реальной жизни и жить из настоящей Сути, соединиться с собой настоящим, чувствующим, живущим; присоединить те части Души, которые были отвергнуты в силу необходимости выживания - и найти свою гармоничную жизнь.

Facebook: Nataliia Bigun

Facebook: Центр Натальи Бигун "Пространство гармонии"

Instagram: @natabigun_harmony

 

Дмитрий Ляховецкий: Управленческие поединки - ключ к успеху при переговорах

4.jpeg

 Доходы компании прямо пропорциональны навыкам и компетенциям того человека, на плечи которого вы возлагаете перспективу развития компании. И очень часто успех в бизнесе зависит от того, насколько эффективно ключевые фигуры компании могут вести переговоры – с партнерами, сотрудниками, руководством.

Именно этому и обучает Дмитрий Ляховецкий, эксперт по переговорным (управленческим) поединкам, тренер по ораторскому мастерству и деловой коммуникации с 20-летним опытом, - искусству подготовки и ведения переговоров, причем, не в теории, а на практике, с помощью управленческих поединков.

Что это такое, и как они могут помочь бизнесу - в интервью с Дмитрием.

 - Как вы пришли к преподаванию ораторского мастерства и начали давать частные консультации?

В 2004 году после подтверждения экономического образования в Германии я вернулся в Харьков, заинтересовался психологией.

Начал сотрудничать с клубом практической психологии. В тот период тренингов по ораторскому мастерству в Харькове практически не было. Так как ораторское мастерство является очень важным навыком для эффективной коммуникации человека, я решил развивать это направление. Для того, чтобы что-то преподавать, нужно сначала в этом разобраться. В первую очередь, была собрана специализированная литература по теме, затрачено много времени на изучение и компиляцию знаний. То есть, начинал я методом проб и отбора нужной информации.

На первый тренинг пришло порядка 30-35 человек, и проведен он был очень успешно. Так как всем слушателям понравилось, мы с коллегой начали проводить занятия дальше, помогали улучшать, сформировать и закрепить навыки ораторского мастерства. Одновременно мы работали над улучшением своих навыком и совершенствовали тренинговые программы.

Тренинги по ораторскому мастерству проводили по выходным, и это было больше хобби, так как основной сферой деятельности была работа, связанная с продажами и переговорами, в одной из крупных корпораций Украины. Опыт работы в активных продажах не прошел даром и был использован в качестве основы для обучающих тренингов. Я руководствовался правилом: для того, чтобы показать, как сделать - сделай вначале сам. Довольно долгий период времени я совмещал две деятельности сразу: работу в корпорации и обучающие тренинги. До 2014 года занятия проводились по рекомендациям участников предыдущих тренингов и по приглашению компаний. Сейчас это уже переросло в серьезную обучающую деятельность с плотным графиком, превратилось из хобби в дело, приносящее доход.

5.jpeg

- Как произошло, что из формата консультаций и тренингов, которые вы проводите, появились "управленческие поединки"?

В середине 2012 года в Харьков пришли "управленческие поединки". «Управленческие поединки» – это уникальная технология, созданная Владимиром Константиновичем Тарасовым, руководителем Таллинской школы менеджеров, которая направлена на развитие переговорных навыков, понимания сложившейся ситуации, правильной оценки индивидуальных качеств собеседника, принятие стратегически важных управленческих решений, которые помогают добиться нужного результата. Овладеть методикой управленческой борьбы – значит стать победителем в отстаивании своих интересов и достижении целей. В публичном единоборстве два человека пытаются доказать свое преимущество друг перед другом, стремятся разрешить конфликт, найти эффективное управленческое решение в сложившейся конфликтной ситуации. Участники поединка в течение ограниченного времени ведут диалог, поводом для которого является какая-либо проблемная управленческая ситуация.

Тренинги по технологии Владимира Тарасова проводятся не только у нас, а еще и во многих странах мира: Америке, Германии, Польше, Японии, России, Китае.

«Управленческие поединки» - эффективный и практичный «переговорный тренажер». 9 судей укажут участникам на их сильные и слабые стороны, тем самым подвигнут их на путь самосовершенствования. Три коллегии судей отражают три вектора управленческих решений:

- Насколько хорош игрок для людей, как руководитель, коллега;

- насколько успешно он держит цель, сохраняя контроль и управление;

- насколько защищает интересы бизнеса и собственников.

- Что участники поединков получат в результате?

  1. Навыки управления и переговоров. Умение принимать взвешенные решения, навыки убеждать и слышать другого, стоять под давлением и не поддаваться эмоциям. Получение неоспоримых преимуществ в любых переговорах: с коллегами, подчиненными, партнерами, поставщиками, представителями органов власти и др., развитие навыков ведения позиционной борьбы, обхода ловушек и манипуляций со стороны оппонента.
  2. Сохранение отношений. На уровне ощущений начинаете понимать, почему надо давать дорогу к жизни и сохранять лицо оппонентам, даже когда они неправы. Почему надо оценивать поступки, а не личность. Начинаете ощущать, как уважение к оппоненту помогает выстроить продуктивный разговор и добиться результата.
  3. Экономию времени на переговоры. Часы сжимаются в десятки минут, то, что раньше занимало много времени — решается за считанные минуты. Четкая цель, видение интересов не только своих, но и партнера, отсутствие лишней борьбы — все это помогает сжать время. Развитие навыков быстрого реагирования в конфликтной ситуации.
  4. Повышение личной эффективности, своевременную обратную связь судейской коллегии. Интересно то, что каждый участник по-разному ведет переговоры. Если для самих участников это навык быстрой аргументации, то для судей - навык фокусировки на ситуацию. Для того чтобы проверить уверенность руководителей в своих менеджерах, и проводят эти соревнования, которые либо опровергают, либо подтверждают мнение об участнике поединка.

2.jpeg

- Как развивается сфера управленческих поединков в Украине?

В 2014 году хотели организовать всеукраинский турнир по переговорам, но ситуация в стране накалила обстановку, поэтому турнир пришлось отложить. В конце 2015 к поединкам снова вернулся интерес.

Сейчас есть пять действующих площадок в Харькове, где проводятся поединки. Самая сильная площадка - это «риэлтерские поединки». Есть Ассоциация Риэлторов Украины, с которой мы тесно сотрудничаем уже два года. В прошлом году провели практически полноценный чемпионат страны, на котором были представители Одессы, Чернигова, Киева, Харькова.

4 декабря на стадионе "Металлист", в одном из конференц-залов был проведен финальный турнир чемпионата по «риэлтерским поединкам». Победила представительница Одессы Ирина, которая провела переговоры сильнейшим образом и выиграла чемпионат.

К переговорам надо всегда готовиться. Я часто говорю на тренингах, что сегодняшний тренд это самообразование. В наше время это мегаважно. Каждый человек, который занимается самосовершенствованием, имеет возможность стать на порядок эффективнее и изменить свою жизнь в лучшую сторону.

- Как вы думаете, подходят ли технологии поединков для восточных стран? Есть какие-то различия, или они универсальны?

Учитывая то, что поединки проходят регулярно в Японии и Китае, можно сделать вывод, что эта технология универсальна. Мы очень часто ведем переговоры с западными компаниями, и технология поединков позволяет договариваться нам и с европейцами, и с американцами. У меня сейчас порядка 500 кейсов переговоров, то есть, проработка конкретных ситуаций. Это реальные случаи, а не просто теория. Во всех сферах бизнесов собственнику интересно знать, как обучились его сотрудники и технология «управленческих поединков» этому способствует.

Для адресного тренинга, сначала провожу интервью с ответственным сотрудником или собственником компании. В интервью нам нужно хотя бы час поговорить, чтобы понимать, что происходит, в чем особенности компании, в каких направлениях работы бывают конфликтные ситуации с клиентами. После этого формируются кейсы, и выясняется, в чем была проблема. Например, конфликтная ситуация с заказчиком. Ситуация была не очень приятная. Пока собственник был за рубежом, конфликт произошел с одним из постоянных клиентов, однако начальник отдела продаж решил, что конфликт не с заказчиком, а внутри компании на производстве. Сложившаяся ситуация повлекла за собой потерю клиента, а это повлияло на прибыль компании. После тренинга была проведена работа над ошибками, и навыки менеджера были прокачаны. Повторных ошибок больше не было, компания вернула утраченное доверие и начала увеличивать доходы. Полезно разыгрывать кейсы повторно, для лучшего закрепления навыка менеджерами.

3.jpeg

- Какие проекты планируете в ближайшее время?

Я планирую совершенствовать то, что есть, и продолжать заниматься и ораторским мастерством (тренинг-практикум «Выступай – Управляй – Влияй», и тренингами по продажам (тренинг-практикум «Менеджер PRO»), и развитием направления «управленческих поединков». Все тренинги проводятся в интерактивном формате и являются мощным инструментом для практической прокачки навыков. Именно они позволяют прочувствовать все тонкости переговорного процесса участникам тренингов. Каждый участник тренинга может попробовать себя и в роли судьи, и в роли тренирующегося, и каждый получает свой неоценимый опыт.

Так что, в данный момент, развиваем именно это направление. Сейчас идет развитие молодежной лиги - «управленческие поединки» для студентов. Есть пять вузов, которые дали добро на организацию системы поединков. В ближайших планах - проведение управленческих поединков между вузами.

Тел/моб: (067) 560-45-30
Тел/моб: (050) 634-30-48
E-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Наталия Волкова: ваше тело – мое дело!

imgonline-com-ua-Compressed-tkX9bCMiBApjD0aN.jpgНаталия Волкова, телесно-ориентированный психотерапевт, считает своей миссией возращение телесной осознанности тем, кто ее утратил. Сегодня Наталия раскроет секреты телесно-ориентированной терапии, которые можно применять в любой сфере жизни: поговорим о том, как проработать душевные травмы, найти общий язык с ребенком, или правильно вести себя на важных переговорах.

- Что такое телесно-ориентированная психотерапия? В чем ее отличие от классической психотерапии?

Само название телесно-ориентированной психотерапии уже говорит нам о главном отличии от классических методик – она ориентируется на тело! Мы смотрим на невербалику клиента. Значение имеют любые позы, которые принимает человек. Телесно-ориентированная терапия тесно связана с классической и приходит на помощь там, где классическая психотерапия не так эффективна.

- Классическая терапия предполагает, что клиент может годами разбираться в себе и посещать психотерапевта. Телесно-ориентированная психотерапия работает быстрее?

Ассоциативная, фрейдовская психотерапия действительно длительная. Счет идет на года. Телесная терапия тоже формируется не быстро. То, что я сейчас вижу – год.

- Как Вы к этому пришли?

Очень часто сталкиваюсь с моментами, что люди, которые проходят психотерапию, изучают свое детство, очень многое понимают, но при этом у них теряется еще один компонент – осознавать свое тело, быть в нем здесь и сейчас.

А тело – это очень большой ресурс! Только опираясь на себя: на свой позвоночник, кости, мышцы, мы можем проявлять себя. Можно очень долго выстраивать логические цепочки мышления: «Вот, я сейчас всё запишу-запомню!», – но это же можно сделать намного быстрее!

- Как это работает?

В процессе своей работы я, например, часто даю совет родителям занимать позицию на уровне глаз ребенка, если они хотят, чтобы ребенок их услышал. Обращаясь к собеседнику с позиции взгляда сверху вниз, мы автоматически ощущаем себя главнее. Включаются отрицательные стереотипы детско-родительских отношений. Ведь когда-то и на нас родители так смотрели. Включается агрессия. Бессознательная месть, скажем так. Телесно-ориентированная терапия такие моменты фиксирует и корректирует. Мы возвращаемся обратно в ребенка телесно, движениями, и потом уже подключаем вербалику.

- Если выработать привычку правильного положения тела, то можно поменять ощущение себя и отношение окружающих к себе?

Взгляните на форму дивана. Сидя на комфортном диване, мы расслаблены и восприимчивы, очень классно работает реклама. Невербально человек воспринимает рекламу, как часть себя, и потом ему очень сложно отделить, это вообще мое желание – купить телефон – или это мне кто-то навязал?

Телесная терапия очень эффективна в таких случаях. Первое, что мы делаем – «заземляемся». Терапия направлена на контакт стоп с поверхностью. Это один из первых контактов, который получает ребенок. Он происходит на 18-й неделе беременности. Касаясь стопами стенок матки, и получая обратный отклик, эмбрион понимает, что он не один. Следующим по значимости идет контакт рук. Третий важный фактор – центрирование. Мы формируем центр. Он находится ниже пупка, и является пространством между животом и позвоночником. Это ось, которая позволяет нам стоять, центрировать себя в пространстве, во вселенной. Через эти чувства и ощущения мы возвращаем человека в тело. Воссоздаём его же защиту, «дом», который у него уже есть. Это и есть осознанность тела. Ощущать себя здесь и сейчас.

- Можете ли Вы помочь человеку, который утверждает, что его постоянно преследуют неудачи?

Телесно-ориентированная психотерапия показывает, что именно могло привести к травмам. Например, более ранние травмы, ранняя сексуальность, агрессия. Только поняв причины, можно начинать борьбу со следствием.

- Работаете ли вы с людьми, которые стали жертвами насилия?

Да. Этот метод результативный. Он достаточно быстро включает нужные эмоции, поднимает нужную информацию для того чтобы можно было продвинуться дальше. Он, работает, скажем, с теми людьми, которые пережили какие-то очень тяжелые ситуации, например, с жертвами насилия.

imgonline-com-ua-Compressed-YmqWvKcYTPj.jpg

- Если говорить о бизнесе, какие существуют правила проведения переговоров? Как настроить себя на позитив?

Мы можем расслабиться, можем скомпоноваться и почувствовать свой позвоночник. При встречах и переговорах с другими людьми очень важно чувствовать себя. Эти ощущения мы и развиваем. Если вы сидите неправильно, вы тогда более уязвимы.

Взгляните на позу собеседника. Постарайтесь ненадолго занять зеркальное положение. И тогда у него, наверняка, появится интерес к общению.

Если человек будет ощущать свой позвоночник, будет чувствовать свою вертикаль, то ничто не сможет помешать правильной циркуляции энергии в организме. Эта энергия дает состояние силы и высокую самооценку себя. Когда человек стоит ровно, тело держит само себя. Поступает импульс в мозг: «я сильный». У меня есть силы чувствовать свою ценность. Это главное качество, которое должно присутствовать при переговорах.

- Из-за чего мы проваливаем переговоры?

Часто, из-за отсутствия самосознания. Мы слишком «отзеркаливаем» людей. Возвращаемся за школьную парту, где можем только воспринимать чужие эмоции. И не можем отделить собственные чувства и эмоции от чужих. Нужно четко разграничивать свой телесный контейнер. Это же касается и отношений с противоположным полом.

- Как Вы относитесь к утверждению, что портрет человека можно составить за первые 5 секунд?

Мы теряем много контактов. Мы проходим мимо нужных нам людей. Виной всему устоявшиеся или ошибочные суждения. Только в общении можно понять, какой человек на самом деле.

- Почему важно развивать телесность?

У меня был опыт переговоров, когда собеседник не воспринимал мои идеи. Я знала, что он увлекается рисованием, попросила ручку и бумагу и предложила нарисовать. Человек был рад и удивлен одновременно. Наконец-то его кто-то понял. Человек Вам этого не скажет, это необходимо понять невербально. Но такое решение может упростить взаимопонимание.

Нашим сознанием манипулируют постоянно. Мы к этому привыкли. Заученные фразы для продаж уже не работают. Следует наблюдать за людьми и искать к каждому индивидуальный подход. 

Наталия Волкова - Психолог, телесно-ориентированный терапевт, эксперт по работе межличностных отношений, работа с контактом, психолог по сновидениям, ведущая групп по телесному перерождению, индивидуальный консультации, сила тела в переговорах и в бизнесе. 

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Facebook: natalia.volkova.399