Константин Богдан: За медицинским туризмом в Украине – большое будущее

Лечение в Украине — один из лучших вариантов в соотношении цена/ качество. Стремительное развитие медицинского туризма позволяет отечественным клиникам принимать все больше пациентов со всего мира, и выводит мастерство украинских врачей на международный уровень.

Стоимость лечения в Украине ниже, чем в Европе и Турции, а некоторые, весьма сложные операции наши врачи выполняют лучше иностранных специалистов. Наш собеседник, Константин Богдан — основатель медицинского консьерж-сервиса «Step2Health», раскрыл в интервью основные преимущества лечения в Украине.

— Константин, расскажите о понятии «медицинский консьерж-сервис». Чем занимается ваша компания?

Консьерж-сервис «Step2Health» предусматривает организацию лечения в Украине - от подбора клиники или врача, до трансфера от аэропорта, поселения в отеле, и выполнения других просьб клиента 24/7. Обращение к нам позволяет сэкономить и деньги, и время. Клиент оплачивает только дополнительные услуги, а стоимость лечения не меняется, и зависит только от клиники. В некоторых случаях можем даже договориться о скидках.

— Как родилась идея создать медицинский консьерж-сервис?

Ещё в студенческие времена меня часто просили найти хорошего врача. Когда начал работать по специальности — число знакомых врачей резко выросло. Я увидел изнутри, на что способны некоторые украинские специалисты. Затем я принял решение сменить сферу деятельности, нашел вакансию медицинского координатора в одной крупной компании, занимающейся медицинским туризмом. Начал работать и осознал перспективу внутреннего рынка, которую отказывались признавать крупные зарубежные фирмы. Тогда и появилась идея – создать сервис, с помощью которого можно было бы привлекать пациентов на лечение в Украину.

— У вас есть стандартные пакеты услуг, или всё оговаривается индивидуально?

Когда ко мне обращается клиент, я изучаю его ситуацию, просматриваю медицинские документы. Затем предлагаю варианты лечения в Украине или за границей. Тогда и согласовываем пакет услуг. Всем клиентам обязательно предоставляем трансфер от аэропорта, консультируем во время лечения, помогаем с шоппингом, экскурсиями и предоставляем трансфер обратно. Остальные услуги зависят от пожеланий клиента. С одинаковыми запросами клиентов не бывает.

— Основные преимущества лечения в Украине для иностранцев?

В Украине есть врачи, которые работают на уровне мировых стандартов. У них можно получить лечение высочайшего качества, и, в сравнении с Европой и Турцией, по относительно невысокой цене. В некоторых случаях они могут прооперировать даже лучше, чем в Европе, например, по сложной онкологии. К тому же, на Западе методы лечения строго регламентированы — врачам нельзя отойти от протоколов, сделать «шаг влево или вправо». У наших специалистов есть небольшая свобода действий, которая порой спасает жизни. Иностранцы об этом знают.

Украинские врачи хорошо идут на контакт с пациентом, отвечают на любые вопросы о лечении. Если в Европе с пациентом будет разговаривать медицинский координатор, который часто даже не имеет медицинского образования, то у нас хирург общается с пациентом напрямую. А после операции продолжает наблюдать пациента наряду с лечащим врачом. Это, конечно, придаёт больному уверенности в успехе лечения. В Израиле, например, хирурга, который проводил операцию, можно даже ни разу не увидеть.

Иностранные пациенты у нас находятся в приоритетном положении. Они не стоят в очередях, с ними работают максимально оперативно. Государство рассматривает их как мини-инвесторов в украинскую экономику.

— С какими специалистами сотрудничаете в Украине?

Приоритетные специальности — это онкология, урология, дерматология, гинекология, кардиохирургия, травматология, офтальмология, пластическая и эстетическая медицина, ЭКО и суррогатное материнство, лечение и омоложение стволовыми клетками, реабилитация.

Например, по урологии наши специалисты делают практически все — от интимной пластики, до сложных реконструктивных операций. Кардиохирургия одна из самых сильных в Европе.

Стоматологи оказывают полный спектр услуг - от терапевтического лечения, до протезирования любого уровня сложности.

Хорошая у нас пластическая и эстетическая хирургия — ринопластику, контурную пластику, увеличение груди, липосакцию выполняют на очень высоком уровне. Прекрасная реабилитация после инсультов, инфарктов, политравм.

Украина — единственная страна в мире, где выполняют терапию эмбриональными стволовыми клетками. Есть полный спектр лечения и омоложения стволовыми клетками, — как собственными, так и донорскими. Среди иностранцев пользуется спросом ЭКО, а также суррогатное материнство. И все это проводят в высококлассных клиниках, оборудованных по последним медицинским стандартам, с самым современным оборудованием.

— Как выбираете врачей, с которыми будете сотрудничать?

Выбирая врача, я всегда думаю: отправил бы лечиться к нему своих родителей? В каждой специальности нахожу всего несколько специалистов нужного мне класса.

— Вы рассказали о врачах. А как насчёт условий в украинских медицинских учреждениях? Они устраивают иностранцев?

Сотрудничаю только с клиниками, которые предоставляют качественный сервис и условия. К сожалению, есть врачи высочайшей квалификации, которые принимают в таких больницах, куда я не могу привезти пациента.

— Почему иностранные компании не считали Украину перспективным рынком медицинского туризма?

Крупные компании заинтересованы отправить пациента лечиться в страны с высокой стоимостью медицинских услуг. Поскольку в Украине медицина относительно недорогая, то посредники получают меньшую комиссию, например, в сравнении с лечением в Европе. Также играет свою роль специфика украинских врачей — с ними трудно договориться. Раньше наши врачи вовсе отказывались работать с координаторами — они привыкли, что пациенты к ним приходят сами. Тогда как в Европе, Израиле, Турции, клиенты зачастую попадают к врачу именно по линии медицинского туризма. Но теперь и у нас начинают понимать, что за медицинским туризмом будущее. Врачи ездят на заграничные конференции и видят, что это мировая тенденция, которая начинает активно внедряться в Украине.

— Бывают ли в вашей работе форс-мажоры?

Это часть моей работы. Однажды пришлось срочно искать переводчика с арабского. Зато теперь знаю, что могу найти переводчика практически с любого языка в течение пяти часов. Можем срочно организовать санитарный транспорт. В течение 10-12-ти часов можно перевезти пациента в любом, более-менее транспортабельном состоянии, из любой точки мира в Украину. Если счёт идёт на часы, организовываем перелет.

— Какой совет можете дать читателями?

Нужно регулярно обследоваться, хотя бы раз в год. Некоторые заболевания лучше лечить на ранних стадиях. Человек должен знать, находится ли он в группе риска тех или иных заболеваний. Например, если близкие родственники страдали от онкологических или сердечно-сосудистых заболеваний, он должен больше внимания уделять соответствующим обследованиям.

Так же советую вести активный образ жизни, соблюдать культуру питания, и избегать стрессовых ситуаций. Здоровье - это самое главное, если его нет или оно в плохом состоянии - остальное уже не имеет значения.

— Какие планы на 2019-й год?

Сейчас работаю, в основном, в Киеве, частично в Одессе и Львове. Поскольку значительный процент клиентов - это украинцы, планирую расширять сервис во всех регионах. Ведь, не для каждой операции нужно ехать в Киев — нередко лечение можно провести на высоком уровне и в других городах. Для этого начинаем подбор и поиск специалистов по всей Украине.

Step2Health

Организация всех видов медицинских услуг в Украине, Германии, Турции, Израиле, Грузии.