«Nail Caramel» – сеть студий ногтевого сервиса, которая уже 5 лет является официальным нейл-спонсором конкурса красоты «Мисс Львов». 6 лет назад стали первыми, кто предложил во Львове услуги ногтевого сервиса в формате студии.
На данный момент, «Nail Caramel» – это 5 салонов, которые предоставляют услуги маникюра, педикюра, визаж, оформление и покраску бровей, а также ламинирование ресниц. Девиз студий «Nail Caramel»: «Были и остаемся первыми!»
Об истории создания салонов и их преимуществах рассказала владелица Катерина Щепаняк.
- Как создавалась сеть студий ногтевого сервиса «Nail Caramel»?
7 лет назад мне предложили быть представителем гель-лаков в Украине. Тогда они только появлялись на рынке. За год этот бизнес у меня стремительно развился, появилось много клиентов, и я одна уже просто физически не справлялась с заказами. Поэтому мы решили расшириться. Открыли представительство и арендовали помещение, в котором поставили два маникюрных стола.
Через полгода мы увидели колоссальный спрос. На то время были представлены услуги только маникюра и педикюра. Женщина приходила, ей делали вкусный кофе и включали хороший фильм. У нас она просто расслаблялась, пока мастера наводили ей красоту. Со временем клиентки начали приводить своих мам, подружек.
Через год мы запустили экспресс-услугу, которая всего за 2 часа позволяет привести в порядок и ножки, и ручки. Для бизнес-леди и мам в декрете это очень актуально и востребовано. Через два года спрос настолько вырос, что мы пришли к идее расширения и создания сети салонов. Тогда и начали открывать студии.
Сейчас в сети 5 салонов, но к Новому году мы планируем открыть еще минимум один.
- У Вас очень необычное оформление студий. С чем это связано?
Наш корпоративный цвет – фиолетовый. В этих тонах у нас айдентика, интерьерное оформление и мебель, которую изготавливали на заказ. Она максимально комфортна для наших клиенток.
По правилам, сначала разрабатывается концепция, а потом строится бизнес. У нас - сначала начался бизнес, а потом мы серьезно задумались о концепции и идее. И, несмотря на такой нестандартный подход, стали успешными и продолжаем быть востребованными. Я понимаю, что мы на правильном пути. Подтверждением этому служат позитивные отзывы и благодарные клиенты, которые за 6 лет стали нам, как родные.
- Повышают ли уровень мастерства ваши специалисты?
Конечно, у меня фантастическая команда, где все любят свое дело и клиентов. Со мной сотрудничают только высококвалифицированные специалисты и фанаты своей работы. Наши мастера постоянно ездят обучаться в Киев, на семинары и курсы по повышению уровня квалификации. Также мы устраиваем внутренние мастер-классы – у нас нет топ-мастеров и новеньких. К нам не приходят под запись к какому-то определенному мастеру - все они одинаково высокопрофессиональны.
У нас очень четко прописаны стандарты работы, и все мастера должны им соответствовать. Мы фанаты стерилизации и здоровья клиентов. У нас много одноразовой продукции, а также каждый сотрудник имеет медицинскую карточку, которую можно попросить у администратора.
Наши девочки много трудятся, иногда даже не успевая на протяжении дня поесть. Поэтому мы стараемся их радовать и предоставлять хороший отдых. Например, месяц назад ездили командой в самый большой парк развлечений Польши. Они были в восторге и получили большой заряд позитивной энергии J. Таким образом, мы даем сотрудникам возможность отдохнуть от быта и рутины, и стараемся их мотивировать работать еще лучше.
- Какой спектр услуг предоставляется в студиях на данный момент?
Мы предоставляем процедуры IBX (защитное покрытие ногтевой пластины), коррекцию, оформлению и покраску бровей, наращивание и ламинирование ресничек. В одной из студий работает косметолог, который делает маски, массаж, лифтинг и прочее. Предоставляем также услуги визажиста.
- Насколько удобно территориально расположение Ваших салонов для туристов?
У нас две студии находятся в 5-7 минутах от центра Львова. Много клиенток из Польши и других стран. Языкового барьера при этом нет – администраторы знают английский язык, и всегда находят подход к каждому клиенту.
- Какие тренды маникюра в осенний период времени?
Осень – это всегда цвет бургунди, марсалы, бордо. Наши постоянные клиентки зачастую предпочитают классику, то есть однотонное покрытые и френч. Для тех, кто любит разнообразие, у нас есть глиттер, втирки, наклейки, которые делают акцент на 1-2 ногтях.
Если ногти ослабевают, наши мастера всегда советуют клиентам лечение или передышку. Мы предлагаем в таких случаях масла, крема, ванночки – чтобы сделать перерыв, а потом прийти к нам на процедуру маникюра или педикюра.
Мы нацелены на то, чтобы клиент получил качественные услуги, был здоров и доволен.
