Психолог, специалист по бессознательным конфликтам, Член Ассоциации психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования Алена Кульшицкая (www.alenakulschitskaya.ru) поделилась своим экспертным видением того, на что ориентироваться владельцам бизнесов, чтобы успешно развиваться и зарабатывать в эпоху после коронавируса.
— С января 2020 года в связи с пандемией коронавируса мировая экономика из-за резко снизившейся активности производителей пошла на спад. Во многих странах мира в первом квартале этого года экономический рост был или очень слабым, или его вообще не наблюдалось. Прогнозы тоже неутешительные: как утверждают эксперты, в первой половине этого года рост ВВП в мире основательно замедлится и даже пойдет вниз. Что делать собственникам бизнеса, чтобы удержаться на своих позициях?
Вы знаете, я бы не стала говорить о тактических решениях, отвечая на ваш вопрос, поскольку у каждого собственника бизнеса своя ситуация, и давать какие-то универсальные советы здесь было бы непрофессионально. А вот в части стратегических трендов, мне действительно есть, на что обратить внимание.
Возможно, мои слова для кого-то прозвучат провокационно, но, по-моему, происходящее в мире сейчас стимулирует нас не к тому, чтобы удерживать свои позиции, как Вы говорите, а к тому, чтобы перестраиваться, пересматривать базовые основы того, как мы живем, на какие ценности опираемся, ради чего зарабатываем деньги, какими именно способами делаем это. Заботимся ли мы, помимо личной выгоды, о благополучии мира вокруг? Эти и другие вопросы вышли на первый план за последние месяцы, и именно они формируют основу для построения эффективной стратегии ведения бизнеса сейчас. Польза для мира, долгосрочное видение, определяющее качество товаров и услуг, искренность и честность – вот три ключевых принципа, которые будут способствовать развитию проектов и получению прибыли. Давайте вместе попробуем увидеть, почему именно эти тренды станут ведущими.
— Давайте! Очень интересно понять логику появления заявленных трендов и убедиться в том, что именно это теперь важно учитывать.
Конечно! Давайте начнем с главного. Любой эффективный бизнес ориентирован на потребности покупателей. Думаю, здесь разногласий быть не может. И именно в части потребностей в результате происходящего в мире случились значительные перемены. Мы с Вами изменились. Большинство из нас. Угроза жизни, здоровью, риск потерять родных и близких, сокращение доходов, отказ от привычных видов отдыха и развлечений, ограничение в передвижениях - все это естественным образом поспособствовало повышению осознанности в обществе. Мы задумались о важном, увидели, что тратим слишком много денег на то, без чего вполне можем обойтись. Стало очевидно, насколько значительно наше влияние на экологию. Многие осознали, как важны в жизни отношения, их качество.
Это, а также отсутствие ясного представления о том, как именно распространяется вирус, кого убивает, кого оставляет в живых, на бессознательном уровне для большинства стало поводом задуматься над тем, а насколько хороший я человек?
Мифология – очень мощный и глубокий механизм управления сознанием. Страшный суд, после которого выживут только чистые сердцем – пророчество, о котором, так или иначе, знает каждый в нашем мире. Хотим мы этого или нет, соглашаемся на уровне ума или отрицаем, какая-то наша часть верит – если стать лучше, добрее, искупить свои грехи, шансов спастись больше. Перед лицом смерти духовные ценности выходят на первый план. Каким меня запомнят? Запомнят ли? Что я оставлю после себя? Вопросы, которые рано или поздно становятся актуальны для всех нас.
И вот, мы получили шанс переосмыслить свою жизнь, и вместе с этим пришли новые тренды: разумное потребление, забота об экологии, возможность стать лучше, жить более осознанно. Хочу обратить внимание на то, что эти тренды появились не вчера. Так, один из основателей коучинга Джон Уитмор еще 10 лет назад говорил о том, что осознанность станет во главе угла бизнеса, и уже тогда приводил в пример ведущие мировые компании, которые реализовывали свои проекты, опираясь за обозначенные выше ценности. И значительно превосходили конкурентов, что примечательно.
— Очень интересно! И как же использовать все это на практике?
Для начала примерить то, о чем я говорю, на себя, на свой бизнес. Найти ответы на вопросы «Какую пользу миру приносит то, что я создаю?», «Если я хочу, чтобы мой бизнес существовал десятилетия, какого качества должен быть мой продукт/услуга?», «Насколько я честен со своими клиентами и партнерами?» Предлагаемая система ценностей очень практична. Если мы производим что-то действительное полезное и важное для людей, на это обязательно будет спрос. Если мы «строим» что-то на века, качество этого автоматически повышается, а вместе с ним и ценность в глазах потребителей. Честные отношения – мощная поддержка для тех, кто их строит, поскольку искренность и честность рождают доверие и приверженность. И это валюта принимается даже тогда, когда заканчиваются деньги.
Уверена, тем работодателям, кто строил со своими командами и партнерами прозрачные, уважительные отношения, легче удавалось решать вопросы об отсрочках платежей, временном простое и не только.
— Думаю, так и есть. Тем не менее, по данным опроса Союза украинских предпринимателей и Ukrainian Marketing Group, 29% украинских компаний приостановили работу на время карантина, а 6% — закрылись. Как избежать стресса в такой ситуации?
Никак. Стрессы сопровождают нас с момента рождения и вообще-то служат нашему развитию. Избежать их возможно, только отказавшись от жизни, как мне кажется. А вот научиться эффективно справляться со стрессом можно. И здесь опять на первый план выходит осознанность.
Мы с вами живые люди, и когда теряем что-то важное, сталкиваемся с угрозой для жизни, испытываем сильные чувства. Это естественно. Но вот что мы делаем с этими чувствами – другой вопрос. Наши эмоции – сигнальная система и энергетик одновременно. Страх указывает на опасность и мобилизует, гнев дает силы на изменение реальности, которая нас не устраивает. В идеале работа с эмоциями подразумевает их рациональное использование для улучшения ситуации. То есть естественное продолжение эмоции – это действие, которое приведет к необходимым изменениям.
Если действия, которые мы совершаем под воздействием эмоций, не приводят к внутреннему балансу, наши чувства усиливаются, подталкивая к поиску альтернатив. Так, популярный метод – напиться - может послужить временной анестезией, но не лишит нас необходимости конструктивных перемен. Можно замыкаться в себе и проклинать судьбу, а можно пересмотреть происходящее, фокусироваться не на том, что исчезло, а на том, что осталось и что может появиться.
Я в эти месяцы не раз повторяю – давайте вспомним, через что прошли наши деды, и тогда происходящее перестает быть таким уж ужасным. Да, мы ограничены в перемещениях, да бизнес замер, но над нами мирное небо, в квартирах есть электричество, отопление, горячая и холодная вода, в магазинах достаточно продуктов. Чтобы эффективно справляться со стрессом, важно фокусироваться не на том, чего мы лишены, а на том, что у нас по-прежнему есть, чем мы по-прежнему управляем, на что все еще можем влиять.
Обретение контроля над собой – очень важная поддержка в стрессовые периоды. Именно поэтому так важно сейчас дисциплинировать себя, соблюдать режим, делать что-то полезное для себя, для других. Чем больше собственного влияния на жизнь мы ощущаем, тем лучше себя чувствуем.
