При всём разнообразии современных психологических техник применять их должен опытный специалист. О коучинге и психотерапии, роли психолога в динамично развивающихся компаниях рассказала Ольга Протасова — коуч, психолог, психотерапевт, арт-терапевт.
— Ольга, в чём заключается Ваш подход к работе с клиентом?
В профессии я около 15 лет. Работаю с детьми, с семейными парами и провожу индивидуальные консультации для женщин.
В психологии не люблю протокольный, формальный подход, когда всех "равняют под одну гребёнку". Во время первой встречи конкретизирую запрос клиента, после чего выбираю метод работы. Это может быть психотерапия или коучинг. Также использую авторскую терапевтическую и трансформационную игру "Зеркало жизни".
— Можно ли сочетать в работе коучинг и психотерапию?
Коучинг — это личностный рост, движение вперёд через достижение целей. Психотерапия занимается более глубокими, внутренними слоями личности. Коучинг и психотерапия взаимодополняют друг друга. Нередко после работы с коучем и достижения цели никакого удовольствия или даже комфорта человек не испытывает. Это происходит потому, что существуют внутренние установки, которые не позволяют принять достигнутый результат и пользоваться плодами долгой и целенаправленной работы. В таком случае, без психотерапии трудно обойтись.
— Как игра "Зеркало жизни" дополняет Вашу методику? В чём её преимущества?
Игра "Зеркало жизни" является моей авторской психологической техникой. Она эффективна для определения жизненных целей, получения ответов на важные личные вопросы, улучшения самооценки и многого другого. В основе игры лежит моделирование таких ситуаций, при которых человек смотрит на собственное положение с разных сторон.
Важной особенностью игры является то, что человек не сможет разрешить моделируемую ситуацию, если не будет честен c ведущим и самим собой. Игру провожу индивидуально, или с группой. Вне зависимости от формата, каждому человеку уделяю не меньше часа.
— С какими проблемами обращаются особенно часто?
Запрос, с которым человек приходит - это только начало работы. Во время консультации нередко оказывается, что ему нужно двигаться совсем в другом направлении.
— Обращаются клиенты из бизнес-среды?
Часто провожу игры среди работников компаний. Используемая техника зависит от цели, поставленной передо мной руководителями и собственниками бизнеса. Могу оценить, мотивировать персонал, провести тренинг. Раньше работала в сфере продаж, поэтому не понаслышке знаю, как важна в бизнесе роль команды и каждого сотрудника.
— Вы много работаете с персоналом компаний различного масштаба. Какие трудности в работе с кадрами особенно заметны?
Сейчас популярно брать в штат тренера, который, в том числе, занимается оценкой персонала. Иногда ко мне обращаются люди, которые уже много лет являются эффективными сотрудниками одних и тех же компаний, однако в последнее время, в связи с введением инноваций, удостаиваются низких оценок тренера или HR-специалиста. Объясняю руководителям, что, создавая инновационную, динамично развивающуюся компанию, важно не только анализировать эффективность сотрудников по каким-то тестовым показателям, но и ценить людей.
Нужно помочь действующим сотрудникам работать лучше, и как можно реже менять персонал. В передовых японских компаниях большой неприятностью считают уход каждого сотрудника, максимально пытаются устранить причины увольнения по вине работодателя. У нас пока этого не понимают, полагая, что незаменимых людей нет. Как психолог, я помогаю руководству создать сплочённый, успешный коллектив, где ценят каждого человека.
— Работаете только очно, либо также проводите онлайн-консультации?
С клиентами из Европы работаю по скайпу. Использую программы, которые позволяют взаимодействовать с клиентом онлайн, видеть одновременно одно и то же изображение - например, при работе с метафорическими картами. Это значительно упрощает работу, поскольку для очной консультации при себе нужно иметь весь арсенал используемых предметов. При работе онлайн все нужные инструменты находятся в одной программе.
— Какой совет можете дать нашим читателям?
Важно - определить цели, а затем последовательно их достигать. Хуже всего, если человек не знает, чего хочет. В каждом финише нужно видеть старт. Желаю двигаться по выбранному пути, никогда не опускать рук, если что-то не получается. Нужно учиться видеть возможности для осуществления желаемого, и пользоваться ими.
Teл, Viber, WhatsApp: +38098 179 86 25
