Ситуация всемирной эпидемии взбудоражила абсолютно всех, а после такой встряски зачастую и происходят перемены. Изменения всегда способствуют развитию мышления и креативности. Всем пришлось очень быстро реагировать на ситуацию, менять сферу деятельности, пересматривать систему ценностей. Психолог Юлия Чернявская убеждена, что креативность – главный спутник кризисов.
— Юлия, расскажите, с чего следует начинать развивать креативность?
Самый простой способ развития креативности – это мозговой штурм (brainstorm). Команда собирается вместе и начинает думать, записывать различные идеи. Сейчас многие компании создают отдельные кризис-группы, которые наблюдают за процессами и, если что-то происходит, приспосабливают новые идеи к новым ситуациям. Взять, например, ресторанный бизнес – многие кафе очень быстро подстроились под карантин, ввели в меню новые продукты, организовали доставку. Это происходило в короткий срок. Кризисные группы важны для любой компании еще и для того, чтобы прописать и заложить в финансовую стратегию возможные риски.
— Кто должен входить в кризисную группу?
В кризисную группу должны входить топ-менеджеры, которые отвечают за ключевые процессы. Работа над рисками должна происходить постоянно – нужно быть начеку и уметь быстро реагировать и подстраиваться под сложившуюся ситуацию. Все эти шаги должны быть продуманы заранее.
—Юля, а с чего начинается ваша консультация? И как дальше происходит работа?
Первое, что нужно понять – какой конечный результат хочет видеть клиент. Что он хочет получить в итоге? Дальше мы смотрим, какие есть варианты для осуществления желаемого. Для этого существуют разные методики, например, «методика шляп» – когда мы прорабатываем позитивные и негативные стороны тех или иных действий. Она дает возможность более скоординировано, структурно и эффективно прорабатывать возможные пути решения задачи.
— Зависит ли креативность от возраста?
Зависит. Молодым людям свойственна большая гибкость мышления. С возрастом эта гибкость увядает. Конечно, если человек себя постоянно развивает, он может дольше оставаться способным к креативности. Люди консервативных взглядов часто опасаются вводить новшества. Для них существует работающая схема, где все прекрасно, но тут случается кризис - и консерваторы оказываются самыми уязвимыми – им труднее среагировать и переорганизоваться.
— Каким образом можно поддерживать гибкость ума?
Можно продолжать саморазвитие на курсах или мастер-классах. Гибкость ума стимулируют развивающие интеллектуальные игры, шахматы. Но это всего лишь поддержка, нужно смириться, что с возрастом взгляды становятся настолько устойчивыми, что человек не может от них отойти.
— Уместна ли креативность в серьезных крупных компаниях, не связанных с творческой деятельностью?
Творческий человек может привнести креативное видение в абсолютно любую деятельность. В каждой компании есть маркетолог, который продвигает ее продукт. А здесь необходима креативность!
— Как быть сферам, которые не могут предоставлять свои услуги онлайн? Например, бьюти-индустрия.
Например, компании, работающие в бьюти-индустрии, могут проводить онлайн мастер-классы, продавать свои продукты с доставкой. Насколько мне известно, большой удар пандемией был нанесен по сфере искусства. Театры и музеи закрыты. Но и тут смогли подстроиться под новые реалии – многие галереи ввели VR-формат. Театры начали давать выступления онлайн.
Из-за локдауна сильно пострадали кинотеатры. В Китае нашли интересный выход. Они командировали своих сотрудников на те предприятия, которые, наоборот, во время всеобщей изоляции имели большой рост – фармацевтические компании и курьерские службы. Таким образом, и сотрудники не остались без работы, и кинотеатры получали процент от компаний за труд своих кадров. То есть, кинотеатры переформатировались под HR-агентство.
Для этого и нужен креативный человек в команде, кто сможет предложить самый лучший способ решения подобных проблем.
— Юля, как вы думаете, сейчас появятся новые профессии, которых раньше не существовало?
Однозначно! Каждый раз, когда человечество сталкивается с подобными вызовами, появляется что-то новое. Я думаю, этот раз не исключение.
— А что это может быть?
Не могу ответить на этот вопрос, не берусь предсказывать, но точно это будет что-то удаленное.
Я думаю, что будет процветать психология, потому что сейчас люди осознали необходимость поддержки и живого общения. И учитывая, как наш мир двигается в стороны социальных сетей и отдаления друг от друга - эта проблема будет только расти.