Юлия Тукай: Страх перед нейросетями — норма. Как превратить угрозу в рычаг роста
Технологии развиваются быстрее, чем мы успеваем осознать их последствия. Искусственный интеллект больше не футуристическая фантазия, а рабочий инструмент, который перестраивает рынок каждую неделю. Но вместо того, чтобы упрощать жизнь, он часто добавляет тревоги: потеряю ли я работу? Смогу ли удержать бизнес? Что делать, когда неопределенность зашкаливает?
Мы встретились с Юлией Тукай, лидером изменений в IT, профессиональным коучем с подготовкой по международным стандартам ICF и ведущей трансформационной коучинговой игры YourBigWhy. В этом интервью она объясняет, как справляться со страхом перемен и какие навыки становятся особенно важными в новой реальности.
- Юлия, вы совмещаете серьезный бэкграунд в IT с коучингом. Как так вышло и чем это эффективно для бизнеса?
Я инженер-программист-экономист по образованию и в IT с университета. Перейдя в управленческую роль, столкнулась с трансформациями команд. Поняла, что изменения затрагивают не только процессы, но и людей. Так я пришла к agile-коучингу, прошла подготовку ICAgile, а затем обучение по стандартам ICF. Сейчас это единый подход: я помогаю выстраивать системы, но всегда через людей.
- Вы видите рост тревожности у собственников и топ-менеджеров из-за лавинообразного развития ИИ?
Эмоциональный фон стал нестабильным еще с 2020 года. ИИ добавил новый слой неопределенности. Сейчас изменения происходят так быстро, что мы просто не успеваем адаптироваться. Раньше автоматизация в основном затрагивала физический труд, а теперь все активнее — интеллектуальный. И это тревожит.
- Люди редко приходят к вам и прямо говорят: «Я боюсь AI». С чем они приходят на самом деле?
Запросы звучат иначе: «Я чувствую тревогу», «Неясно, куда двигаться», «Как мне остаться востребованным?». За этим часто стоит страх потерять контроль или экспертизу. Но приходит важное осознание: конкурировать приходится не с новыми технологиями, а с людьми, которые уже умеют ими пользоваться. Вопрос не в том, заменит ли вас ИИ, а в том, умеете ли вы ставить ему задачи: формулировать запрос и давать нужный контекст.
- Это подводит к главной проблеме. Руководитель часто умом понимает, что внедрять ИИ надо, но внутренне сопротивляется. Почему сознание проигрывает подсознанию?
Есть объективные риски: безопасность и конфиденциальность данных остаются реальной проблемой. А есть психологическая сторона. Успешные руководители держатся за привычные способы работы, им страшно менять методы и роли. Я никогда не говорю клиенту «перестань бояться». Мы ищем факты и запускаем небольшой безопасный эксперимент, чтобы на практике доказать мозгу: это работает и этим можно управлять.
- Вы упомянули, что при внедрении ИИ многие берут готовые шаблоны, но они не работают. В чем подвох?
ИИ во многом похож на нового сотрудника. Вы же не даете новичку задачу без объяснения? Здесь то же самое. Нужно дать контекст, описать ожидания и привести примеры. Если просто сказать «сделай план», ничего не выйдет. Это требует времени на старте, но экономит часы впоследствии.
- Расскажите про вашу трансформационную игру. Она предназначена для решения личных запросов или для бизнес-стратегий?
И для личных, и для бизнес-запросов. Это не замена коуч-сессии, а отдельный подход. За два-три часа мы проясняем цель, находим ресурсы и формируем пошаговый план. Для бизнеса это особенно ценно: это быстрый способ рассмотреть все аспекты запроса и наметить путь к цели.
- И все же, как бы ни развивался ИИ, есть навыки, которые останутся неизменными? Что вы посоветуете развивать читателям?
Первое — адаптивность и работа с неопределенностью. Второе — системное и критическое мышление: ИИ может ошибаться, и результат нужно проверять. Третье — коммуникация и умение формулировать запросы. И самое важное — жить из интереса, а не из страха. Если чувствуете тревогу, спросите себя: «Что я могу контролировать, а что — нет?». Затем сделайте конкретное действие, которое поможет снизить неопределенность.
- И в завершение интервью, что пожелаете нашей аудитории?
Не воспринимайте ИИ как врага — это помощник. Но помните, что человеку всегда нужен человек. Никакая нейросеть не заменит живое общение и тепло. Используйте технологии, чтобы освободить время для важных вещей.
Лидер изменений в IT • Коуч по стандартам ICF • Ведущая коуч-игры YourBigWhy
Instagram: @smile.with.coach
Telegram: @smile_with_coach
WhatsApp: @smile.with.coach