Цифровые технологии развиваются семимильными шагами, и чтобы оставаться конкурентоспособными, нужно идти в ногу со временем. Сегодня дигитализация HR-процессов перестает быть модной, а становится необходимой. Как с помощью подобных инструментов можно оптимизировать бизнес-процессы, уменьшить поток рутины, повысить эффективность работы компаний, рациональнее использовать человеческие ресурсы, мы поинтересовались у Управляющего Директора компании “Opalus Partners”, HR Консультанта, Бизнес-Тренера Чимназ Гасымовой.
- Чимназ, расскажите, пожалуйста, немного о себе. Какое у Вас образование?
Когда я выбирала специальность, то очень хотела стать юристом. Но родители были против, считали, что у меня слишком мягкий характер и я, как юрист, не смогу никого защитить. Тогда я поступила в университет на факультет филологии, учила английский язык.
- А что скажете о профессиональном опыте?
Когда закончила учебу, меня пригласили работать в недавно открывшийся отель. Я решила, почему бы нет? У нас в стране уже было много иностранных туристов, и я подумала, что это отличная возможность совершенствовать знание языка. В отеле проработала полтора года, несколько раз переходила в другие структуры, однако несколько раз возвращалась на это место работы. Затем мне предложили работать в нефтяной компании HR специалистом, топ-менеджером в большой организации, где я и проработала 14 лет. Я занимала разные руководящие должности в HR сфере, работала в Казахстане 2,5 года, затем – в Сингапуре. Потом вернулась в Азербайджан, была HR директором одного из ведущих банков, и вот теперь развиваю свой собственный бизнес. Направление бизнеса – HR и диджитал-маркетинг.
- Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом «миксе» в бизнесе.
HR – целая совокупность подразделений в структуре компании, связанная с кадровой службой. Это управление ресурсами, повышение квалификации, все, что касается адаптации и обучения персонала. Этот труд занимает слишком много времени. Но мы стремимся сэкономить время, при переводе этой работы в цифровой режим.
-А как это выражается практически?
Например, возьмем тот же рекрутинг. На закрытие одной вакансии уходит месяц-два. Автоматизированный процесс занимает от силы неделю-две. Цифровые технологии снижают риски по всем направлениям на производстве. Сейчас, чтобы развивать бренд компании, объединяют диджитал-маркетинг и HR, они тесно связаны, позволяют нанять более эффективного работника. Кроме того, это еще и внутренний промоушен, который мотивирует сотрудника на более высококачественное выполнение поставленной задачи.
- То есть, в бизнесе важна и социальная составляющая, и ценности компании, а также их совпадение с личностными ценностями сотрудников?
Да, это абсолютно соответствует действительности.
У нас появилась интересная идея. Любой бизнес рекламирует свою продукцию. Мы хотим составить программу, которая отслеживает самых социально активных сотрудников. Вот этих сотрудников нужно привлекать промотировать продукцию на сайтах компании.
- Это своего рода лидеры мнений, через которых можно продвигать продукцию компании?
Конечно! В любой организации есть суперстар, у которого несколько тысяч подписчиков в Инстаграм и других соцсетях, его и привлекают для промоушена. Именно эту идею мы хотим воплотить в жизнь.
- Скажите, если мы говорим о приеме на работу, обучении сотрудников, какие элементарные средства автоматизации сейчас используются? Что компании в Азербайджане запускают впервые, а что используется уже повсеместно?
Есть глобальные платформы, где имеются определенные модули. Например, «life cycle» - это жизненный цикл сотрудника, где все автоматизировано. С первого дня, когда человек приходит на работу, автоматически расставляются акценты: какие тренинги ему нужно посетить, какие компетенции освоить, и так далее по инструкциям, вплоть до увольнения этого сотрудника. Такие платформы очень дорого стоят, и многие компании не в состоянии их приобретать. Поэтому пользуются модулями, к примеру, Talent management (управление талантами), которые работают для конкретной компании. Те же тренинги не обязательно посещать лично или приглашать специалиста, поскольку это дорого. Можно пройти обучение онлайн. Есть большая платформа, где масса тренингов - и многие компании пользуются ею, чтобы обучать свой персонал. Конечно, иногда нужно куда-то и выезжать. Но в большинстве случаев пользуются именно онлайн обучающими программами.
- То есть, при желании можно глобальные платформы заменить точечными эффективными инструментами?
Именно так. Но дело в том, что далеко не все организации поняли, сколько они могут сэкономить, приобретая эти платформы. И здесь вопрос не только материальный. Время, затраченное на очное обучение своих сотрудников, можно было бы направить на развитие стратегии, минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором. Однако, когда в компании видят, сколько стоит платформа, они пугаются. В действительности же, если посчитать, то получится колоссальная экономия. И те организации, которые поняли преимущества автоматизированного рабочего процесса, покупают платформы.
- Наверное, нужно больше работать с бизнес-сообществом в информационном плане?
Да, конечно. Мы собираемся вплотную заняться активным продвижением данной информации. Планируем организовывать мероприятия, куда будут приглашены руководители крупных компаний, чтобы наглядно демонстрировать работу цифровых платформ и их достоинства. Главное, показать цифры: заплатив сейчас за платформу, вы в дальнейшем сэкономите N-ю сумму. Ведь для людей бизнеса важны цифры..
- Позвольте вернуться к Вашей личной жизни. Кто Вас поддерживает больше всего? Понятно, что Вы очень активный человек и скорее всего, большую часть времени проводите на работе. Как близкие относятся к Вашей деятельности?
У меня 16-летний сын. Я много работала и не заметила, как он вырос. Мне даже иногда становится печально, когда я смотрю на его детские фото. Так быстро летит время, что мы не замечаем, когда вырастают наши дети.
Если говорить о поддержке, то, прежде всего, я сама. Согласитесь, если у человека отсутствует внутренняя мотивация к делу, которым он занимается, то никакая поддержка не поможет. Еще у меня огромный круг друзей, которые понимают и поддерживают меня. Можно сказать, подталкивают меня к подвигам! И конечно, моральная поддержка от моего сына!
- Вы считаете себя успешным человеком?
Недостаточно…
- К чему стремитесь? В чем для Вас заключается успех?
Я считаю, что заработать много денег – это не успех. Хочется приносить пользу людям, обществу. Я являюсь членом этого общества, и могу своей деятельностью быть полезной нашей стране. Именно в этом, я считаю, мой успех.
- Сын пойдет по Вашим стопам?
Он хочет стать дипломатом, очень любит литературу, ходит в английскую школу. Он у меня очень чуткий и артистичный ребенок!
- Какой совет дадите нашим читательницам? Как можно успешно совмещать материнство, социальную деятельность? Реально ли это?
Во-первых, расставить собственные приоритеты. И я сейчас вовсе не об ультимативных мерах «или семья – или работа». Я про то, что ваше время должно быть распределено довольно четко: сколько и когда вы на работе (и беспокоить вас при этом можно только настоящим форс-мажором), и когда вы точно все отложите, и проведете время с детьми и семьей. Такое время у них гарантированно должно быть — железно, при любых обстоятельствах!
Перестаньте замечать только свои недочеты и недоделки. Обращайте внимание на то, что вы успеваете, и не забывайте себя за это похвалить. Наслаждайтесь своей работой – компетентностью, творческими идеями, успехами и вознаграждениями всех мастей. Но, приходя домой, наслаждайтесь семьей. Никто лучше вас не умеет делать ваш фирменный торт, никто так быстро не утешит плачущего малыша, никто не найдет лучших слов поддержки и благодарности для мужа.
Не отравляйте свою жизнь виной — смотрите на радость самореализации. Во всех сферах вашей жизни.
- Тем более что есть примеры, которые вдохновляют! Вы сами – яркая позитивная, активная женщина, с которой можно брать пример!
Спасибо! Конечно, как у каждого человека, у меня бывают неприятности, но я не буду месяцами сидеть и страдать по этому поводу. Я могу подумать о проблеме дня три, больше мучать себя не буду! Все в нашей жизни – не случайно, даже неприятные ситуации. Главное, не зацикливаться на этом, извлечь урок и двигаться дальше!
Facebook: @Chimnaz Gasimova
