В современном мире, где изменения происходят с невероятной скоростью, бизнес и его лидеры сталкиваются с множеством всё новых вызовов.
Внутренние и внешние кризисы, экономические колебания и изменения в поведении потребителей, «тихие увольнения» и кадровый голод, выгорание и сниженная мотивация требуют от лидеров НОВОЙ гибкости и адаптивности.
Сегодня делюсь одним из ярких примеров работы с клиентом, который столкнулся с проблемами лидерства в условиях тотальной неопределенности, когда управленческий кризис грозил не только подорвать текущую работу всей команды, но и разрушить само будущее организации.
Проблема: традиционные методы не работают
Когда мы начали коучинговое сопровождение, клиент был полон решимости изменить ситуацию. Было очевидно, что привычные методы управления, такие как «лидерство служения» (Servant Leadership): эмпатичное, партнёрское, недирективное, - перед лицом кризиса больше не приносят желанных результатов. И даже напротив - KPI трещали по швам, внутреннее напряжение и внешнее давление росли по экспоненте, а команду откровенно лихорадило. Казалось, возвращение к старым-добрым «кнуту и прянику» - это ответ, ведь к этому подталкивал и опыт коллег, стукнувших «железным кулаком по столу». Однако было очевидно — это лишь соломинка! Временное улучшение приведёт к ещё большим сложностям в стратегической перспективе. Растущее недовольство, снижение лояльности, выученная беспомощность и отсутствие инициативности – лишь часть последствий подобного «простого пути».
Эти размышления стали отправной точкой для глубокого анализа ситуации и её изменения. Так что же делать, когда айсберг уже нависает над кормой Титаника?
Решение: критическое мышление как инструмент
Когда на столе оказались все карты, пришло осознание, – кризисные времена требуют навыков, порой противоречащих друг другу.
В процессе я предлагала к обсуждению следующие вопросы: «Что важно оставить? Что изменить? Что начать делать по-новому? А от чего отказаться?», – учитывая возможности, риски и потребности всех стейкхолдеров. Паззл начал собираться.
Развитие критического мышления стало нашим главным инструментом в поиске решений. Исследуя различные стили лидерства, комбинируя их элементы для создания уникального подхода, позволило клиенту увидеть ситуацию под новым углом и адаптировать свои действия в зависимости от потребностей команды.
Я помню, как однажды на встрече он сказал: «Теперь я Контролирующий Servant Leader!». Парадокс? Нет, продукт реалий.
Результаты: вовлеченность и мотивация
Клиент разделил команду на две группы – «генералы передовой» и «бойцы тыла». Да не смутит читателя подобная аналогия, здесь и далее я апеллирую к труду Бена Хоровица "Легко не будет", выделяющего лидеров «мирного» и «военного» времени как этапы развития бизнеса.
Мой клиент начал активно использовать элементы различных стилей лидерства, адаптируя их в зависимости от потребностей каждого члена команды. Я видела, как его глаза загорались, когда он обсуждал успехи сотрудников, которые начали вновь проявлять инициативу и сосредоточились на задачах. Это привело к улучшению общей атмосферы в коллективе и повышению производительности.
Итоги: открытость к новым идеям
Важно отметить, что кризис — это не только время трудностей, но и возможность для роста, и прежде всего роста лидера. Лидеры, которые готовы адаптировать и внедрять новые идеи, смогут не только преодолеть сложные времена, но и вывести свои команды на новый уровень. Когда команда чувствует поддержку и доверие, она готова свернуть горы.
В заключение хочу подчеркнуть, быть открытым к изменениям, развивать критическое мышление и создавать атмосферу доверия — это залог успеха не только в условиях кризиса, но и в «мирное время»!
Телефон, WhatsApp:
+7 916 7055735
+43 677 61199727
e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://t.me/yuminovaekaterina