Германия - экономический локомотив Европейского Союза. Не удивительно, что вести дела в этой стране желают предприниматели со всего мира. Специально для иностранных инвесторов и бизнесменов эксперт по консалтингу и инвестициям в недвижимость Инесса Бергер открыла специальный Центр, где они могут комплексно решить любые деловые вопросы. О том, как успешно вести дела в Германии - далее в интервью.
Каким был ваш путь в профессию?
Вот уже более тридцати лет я живу в Германии. Здесь я получила высшее образование, работала в налоговой инспекции, а затем в налоговой канцелярии. В те времена, когда я пришла в канцелярию, в Германии практически не было русскоязычных налоговых советников, а спрос был высок, потому что в страну переселилось несколько миллионов немцев из России и стран СНГ. Из них никто толком не говорил по-немецки и уж тем более, не разбирался в законодательстве.
Я думала, что у меня не будет отбоя от клиентов, но не учла, что была молода, и многие считали, что мне не хватает опыта работы, хотя я уже более десяти лет трудилась в налоговой сфере. Поэтому вначале было непросто, приходилось бороться за каждого клиента.
Затем я переехала в Баден-Баден и вместе с мужем открыла налоговую канцелярию. Это туристический город, там много иностранных инвесторов, в том числе и русскоязычных. И вот, именно они начали массово записываться ко мне на консультации.
С какими запросами они приходили?
Выстроилась целая цепочка сопровождения клиентов. Вначале они приходили, чтобы открыть компанию, наладить партнёрские отношения с местным бизнесом, обращались за бухгалтерским и налоговым сопровождением. Через какое-то время обращались ко мне уже с желанием приобрести недвижимость в Германии. Полагая, что моя работа на этом окончена, я отправляла их к риэлторам, но часто клиенты возвращались: кого-то обманули недобросовестные люди, кто-то оставался недоволен качеством услуг.
Постепенно я стала сопровождать сделки с риэлторами, в какой-то момент начала полностью их вести. Погрузившись в сферу недвижимости и инвестиций, я открыла собственную риэлторскую компанию. А три года назад я зарегистрировала мультифункциональный Центр для иностранных инвесторов и бизнесменов. Они приходят с разнообразными бизнес-запросами, а мы ищем решение, выступаем посредниками, ведём переговоры. С нами трудится команда экспертов, которые проделывают колоссальный объём работы.
По сути, я открыла “единое окно” для инвесторов, здесь можно получить максимально полный пакет услуг, причём, обратившись лишь в одну компанию.
То есть, ваш конёк - работа с иностранными инвесторами?
Да, и не только с русскоязычными. Иностранному инвестору необходимо сопровождение. Мой опыт показал: даже если ты знаешь язык той страны, в которой планируешь вести дела, это ещё не значит, что ты сможешь со всеми обо всём договориться. У вас мало что получится, если вы не знаете ментальность людей. Я заметила, что в 70- 80% случаев сделки срываются потому, что люди просто не могут договориться. Моя миссия - быть связующим звеном между местным деловым сообществом и инвесторами.
Нынешняя ситуация в мире, недавняя пандемия, конфликт России и Украины, как-то повлияли на вашу работу?
У нас немного поменялась структура клиентов и запросы. Если раньше люди, в основном, приходили с запросами по инвестированию, то сейчас часть клиентов распродают своё имущество в Германии. Некоторые из клиентов продают недвижимость, потому что стало трудно въехать в страну.
А оформлением вида на жительство вы занимаетесь?
Да, это одно из направлений нашей работы, очень актуальное. В Германию сейчас релоцируется огромное количество людей из стран СНГ, и всем им нужно легализоваться.
С нашей помощью человек не только оформляет ВНЖ, но и решает юридические, налоговые, финансовые, инвестиционные и бизнес-вопросы. Мы экономим клиентам огромное количество времени. Как только человек приходит на первичную консультацию, я уже планирую «дорожную карту», как и в каком формате мы ему поможем.
Каким минимальным состоянием должен обладать инвестор, чтобы воспользоваться комплексом ваших услуг? Есть ли какой-либо “порог входа”?
Если мы говорим об инвестициях, то вам будет комфортно работать в Германии, если у вас есть капитал от одного миллиона евро.
Стоит также учитывать, что в таком формате, как у нас, который позволяет клиенту полностью избавиться от “головной боли”, в Германии не работает больше никто. Это уникальные услуги. Конечно, у вас должен быть определённый капитал, чтобы ими воспользоваться.
Если человек хочет приобрести готовый бизнес в Германии, куда бы он мог инвестировать? Какие сферы наиболее перспективны?
В Германии 98,7% всего бизнеса - малые и средние компании. На этом построена экономика страны. Многие компании имеют по 50-70 лет истории за плечами, поэтому я всегда предлагаю клиентам вариант - “зайти” в уже существующую структуру, которая имеет репутацию, а не начинать всё с нуля.
Занимаетесь ли вы коммерческой недвижимостью или же только жилой? И какой минимальный «порог входа», чтобы вложить деньги в недвижимость в Германии?
Инвестиции всегда предполагают сохранение и работу капитала, поэтому, конечно, мы больше занимаемся не жилой недвижимостью “для себя”, а коммерческими объектами, либо же жилой недвижимостью под сдачу в аренду.
Мы являемся партнёрами закрытого портала по коммерческой недвижимости (в Германии не принято продавать объекты недвижимости на открытых площадках). Риелторы у нас в стране - довольно закрытая группа людей, в которую очень сложно попасть.
Здесь принято считать, что если объект попал в интернет, значит с ним что-то не так, есть подводные камни.
Что касается цен, то если вы хотите коммерческую недвижимость, то “вход” - от 10 миллионов евро.
Как происходит операция купли-продажи объекта?
Цикл сделки может быть долгим, около полугода или год. Нужно запастись терпением, мы всегда работаем над сделкой до конца, пока не “закроем” её.
Всё происходит не очень быстро, потому что мы никогда не навязываем клиенту имеющиеся на рынке предложения и не продаём неликвид. Если мы видим, что недвижимость не подходит под заявленные требования, то открыто об этом ему сообщаем. Наша команда дорожит доверием клиентов.
То есть, вы предпочитаете выстраивать доверительные, длительные отношения с клиентами?
Да. Жизненный цикл одного клиента у нас, как правило в среднем, восемь лет. В моей практике не было такого, чтобы клиент получил услугу и ушёл - он, как правило, возвращается, даже спустя несколько лет.
Есть ли у вас нетворкинг со специалистами, которые помогают разобраться с открытием и обслуживанием бизнеса? Вы помогаете клиентам подобрать таких специалистов?
Стоит начать с того, что налоговая канцелярия, которую мы в своё время открыли, работает и сейчас, просто я вышла из активной консалтинговой работы там. Она специализируется на обслуживании клиентов-иностранцев, так что мы можем обеспечить налоговое обслуживание на высшем уровне.
Юристы и адвокаты также есть у нас в нетворкинге. В зависимости от ситуации, мы привлекаем специалистов в той или иной сфере.
Что стоит, в первую очередь, знать инвесторам, которые обращаются к вам?
Я всегда говорю: когда вы приходите в другую страну, вы должны играть по правилам, установленным здесь. Когда вы, как иностранный инвестор, обращаетесь за помощью к специалистам, вам не нужен исполнитель - вам нужен надёжный партнёр, который проведёт вас через все процессы адаптации к ведению дел в стране. Только с партнёром, хорошо понимающим, как здесь вести дела, вы достигнете целей, не потеряете деньги и не разочаруетесь в стране.
Создавая свою компанию, я преследовала цель - стать для инвесторов именно таким партнёром. Мы никогда не оставим клиента наедине с его проблемами.
Что бы вы пожелали нашим читателям?
Быть в равновесии, идти вперёд, несмотря на обстоятельства, и гордиться тем, что вы делаете.
The CENTER Germany GmbH
Tel.: +49 7221 858 27 01
E-Mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.