Партнёрские конфликты в бизнесе. Как решать их продуктивно? Об этом рассказывает Виолетта Гетьманская, эриксоновский коуч и автор коучинговой схемы VIOLET.
- Вы сталкивались с бизнес-конфликтами?
Да, конечно. В 80% случаев конфликты возникают помимо желания участников из-за особенностей нашей психики. Обычно слово «конфликт» вызывает негативные ассоциации, но они являются обязательной частью управления любым бизнес-проектом. Правильное восприятие и решение конфликтов может стать точкой роста.
- Какие конфликты могут возникать между бизнес-партнёрами?
Часто конфликты возникают из-за внутренних противоречий одного из участников или несогласованной стратегии развития бизнеса. Например, стартапы страдают от того, что партнеры начинают делать противоположные вещи. Серьезные конфликты могут возникнуть из-за устных договорённостей, когда не ясно, кто какой вклад внёс и как делить прибыль.
- Какие навыки необходимы для успешного управления партнерскими проектами?
Важно видеть, слышать и ценить других людей, понимать, что каждый действует из лучших побуждений. Партнёры должны развиваться, оценивать свои слабые стороны и находить партнёра, который компенсирует эти слабости. Один из важных навыков – умение выходить из турбулентных ситуаций с максимальной пользой, быть «антихрупким».
- С какими запросами обращаются, когда начинаются конфликты? Чем коуч может помочь?
Каждый конфликт уникален, коуч помогает найти его корни. Коучинг не даёт готовых решений, а помогает человеку самому найти ответы. На сессии коуч помогает сфокусироваться на решении задачи, структурировать мысли, найти нужные ответы. Длительность работы зависит от готовности к работе над собой и глубины конфликта. Для личной работы 10 сессий – это минимум, который даёт сдвиг.
- В чем основное преимущество решения конфликтов совместно с коучем?
Коуч помогает видеть причины конфликта и находить точку роста. Он помогает партнёрам начать общаться и находить общие цели и ценности. Коуч помогает выйти из конфликта с максимальной выгодой для обеих сторон, возможно найдутся общие цели и ценности. Конфликт может стать опытом достижения бизнес-целей, который сближает и открывает новые способы преодоления трудностей.
- Что бы вы хотели пожелать нашим читателям?
Здоровья – психического и физического, потому что это ресурс, помогающий реализовывать задуманное. Веры в себя – безвыходных ситуаций не бывает, всегда можно найти решение. Главное – помнить, что от нас зависит, насколько мы изменим всё к лучшему.
WhatsApp, Viber: +35796363260