Партнёрские конфликты в бизнесе. Как решать их продуктивно? Об этом рассказывает Виолетта Гетьманская, эриксоновский коуч и автор коучинговой схемы VIOLET.

- Вы сталкивались с бизнес-конфликтами?

Да, конечно. В 80% случаев конфликты возникают помимо желания участников из-за особенностей нашей психики. Обычно слово «конфликт» вызывает негативные ассоциации, но они являются обязательной частью управления любым бизнес-проектом. Правильное восприятие и решение конфликтов может стать точкой роста.

- Какие конфликты могут возникать между бизнес-партнёрами?

Часто конфликты возникают из-за внутренних противоречий одного из участников или несогласованной стратегии развития бизнеса. Например, стартапы страдают от того, что партнеры начинают делать противоположные вещи. Серьезные конфликты могут возникнуть из-за устных договорённостей, когда не ясно, кто какой вклад внёс и как делить прибыль.

- Какие навыки необходимы для успешного управления партнерскими проектами?

Важно видеть, слышать и ценить других людей, понимать, что каждый действует из лучших побуждений. Партнёры должны развиваться, оценивать свои слабые стороны и находить партнёра, который компенсирует эти слабости. Один из важных навыков – умение выходить из турбулентных ситуаций с максимальной пользой, быть «антихрупким».

- С какими запросами обращаются, когда начинаются конфликты? Чем коуч может помочь?

Каждый конфликт уникален, коуч помогает найти его корни. Коучинг не даёт готовых решений, а помогает человеку самому найти ответы. На сессии коуч помогает сфокусироваться на решении задачи, структурировать мысли, найти нужные ответы. Длительность работы зависит от готовности к работе над собой и глубины конфликта. Для личной работы 10 сессий – это минимум, который даёт сдвиг.

- В чем основное преимущество решения конфликтов совместно с коучем?

Коуч помогает видеть причины конфликта и находить точку роста. Он помогает партнёрам начать общаться и находить общие цели и ценности. Коуч помогает выйти из конфликта с максимальной выгодой для обеих сторон, возможно найдутся общие цели и ценности. Конфликт может стать опытом достижения бизнес-целей, который сближает и открывает новые способы преодоления трудностей.

- Что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

Здоровья – психического и физического, потому что это ресурс, помогающий реализовывать задуманное. Веры в себя – безвыходных ситуаций не бывает, всегда можно найти решение. Главное – помнить, что от нас зависит, насколько мы изменим всё к лучшему.

Телеграм: @violdan 

Instagram: @violet_art_coach 

WhatsApp, Viber: +35796363260

 Консультант по открытию индивидуального предпринимательства и организации документооборота Татьяна Брандт расскажет об открытии частного предпринимательства в Германии. В чем отличие ведения ИП в Германии от стран СНГ? Читайте далее. 

- Как получилось, что вы из организатора пространства превратились в консультанта по открытию ИП в Германии?

         Я живу в Германии на протяжении 33-х лет, сам переезд был незапланированным. Изначально, мы с мамой приехали в эту страну в гости и планировали вернуться домой через месяц, но судьба распорядилась иначе. Так сложилось, что я поступила после школы на юридический факультет (как и многие, чтобы не расстраивать родителей), где ненавидела каждый день учебы. Поэтому в какой-то момент я бросила юриспруденцию. После этого отучилась на менеджера по туризму, где и работала довольно долгое время. Данная профессия пришлась мне по душе. Но, с развитием интернета, туристические агентства начали закрываться. Зарплата сильно упала, и я решила сменить сферу деятельности. Работала в разных компаниях, в какой-то момент мне предложили навести порядок в бухгалтерских документах, затем я начала сотрудничать с разными фирмами, налаживать документооборот и хранение документов.

На протяжении всей жизни у меня была суперсила - находить любым вещам их место. Там, где другие видели беспорядок, я всегда представляла конечный результат. Так было всегда, но я не понимала, что с этим делать. Когда началась пандемия, моей маме нужно было помочь с переездом. И всю ее квартиру я обставила из интернета, не видя мебели вживую, что стало для меня новым опытом. Она въехала в квартиру, словно из каталога. В тот момент я осознала, что это мое призвание. И внезапно, из-за внешних обстоятельств, рухнул мой бизнес по подготовке документов разным фирмам и частным лицам, для сдачи в налоговую. Тогда я посчитала это событие «волшебным пинком», возможностью переквалифицироваться, и записалась на обучение в школу организации пространства (частично, чтобы оценить свой уровень и узнать, могу ли я брать за это деньги).

Вначале у меня не получалось выйти в онлайн-пространство… Но, начав обучение, я узнала, что маркетолог обучающего проекта проживает в Германии, и смогла с ней связаться. Мы до сих пор сотрудничаем, подобрали замечательную команду. Они – часть моего успеха. У каждого члена команды есть своя задача, я очень ими дорожу и люблю.

На развитие своего бизнеса по организации пространства я взяла полгода, чтобы посмотреть, получиться масштабироваться или нет. Но вскоре выяснилось, что сделать из этой услуги бизнес в Германии в классическом понимании – невозможно, поскольку у немцев не принято пускать кого-то к себе домой, тем более, открыть свой шкафы. Также было сложно скалькулировать стоимость услуги. Так как это достаточно энергозатратно по времени, стоимость получается очень высокой. А целевая аудитория для такой услуги крайне мала. Но я верила, что успех неизбежен, если упорно трудиться.

Так как часто поступали запросы на организацию документов, девочки предложили мне снять один Reels на эту тему, и он за пару дней набрал более чем 90 000 просмотров. Благодаря ему я набрала очень много подписчиков.

Таким образом, организация пространства отошла на второй план, я вернулась к организации документов. А затем начали поступать запросы на помощь с открытием индивидуального предпринимательства. Хорошо подготовившись, доучившись, я начала консультировать, и на данный момент являюсь крайне востребованным консультантом в этой сфере.

я начала консультировать и на данный момент являюсь крайне востребованным консультантом.

Сейчас я провожу порой по 4-5 консультаций в день. В моих наработках уже более 100 ниш и +1000 часов помощи клиентам.

- С какими запросами чаще всего обращаются, касаемо индивидуального предпринимательства?

         В Германии за последние годы очень изменился состав населения. Сейчас здесь очень много релоцировавшихся специалистов из стран СНГ, в основном, работающих в IT-сфере. Запросы разные: есть предприниматели, желающие просто перенести свой бизнес из родной страны и вести его по немецким правилам; обращаются также те, кто работал в найме, но на данный момент хотят открыть свой собственный бизнес. В связи с этим, каждая консультация проходит согласно запросу. Иногда я отговариваю клиента оформлять индивидуальное предпринимательство, и, наоборот, добиться подтверждения диплома и идти работать по профессии. Предпринимательство подходит не всем.

- Есть ли разница в ведении предпринимательства в Германии и странах СНГ?

Есть страны, где налогообложение для ИП - минимальное. В Германии такого нет, здесь налоги зависят от прибыли. Отличием также является малая диджитализация процессов, поэтому нужно запастись терпением. Однако, здесь более упрощенные требования к оформлению счетов на оплату.

Я предлагаю клиентам «предпринимательство под ключ» - часовую консультацию, после которой человек выходит полноценным предпринимателем, если у него вид деятельности не требует дополнительных разрешений.

Важно знать, например, что в Германии запрещено печь/готовить дома на продажу. И если проблема приготовления еды решается арендой кухни, то для того, чтобы печь, необходимо быть кондитером, то есть, необходимо иметь профильный диплом. И человек принимает решение - либо нанять персонал с образованием, либо получить его самому. Во время консультации мы обсуждаем все нюансы. Также многие хотят работать дома, но для этого нужно иметь согласие своего арендодателя, о чем я всегда предупреждаю клиентов. То же касается и работодателей. Если люди комбинируют работу в найме с индивидуальным предпринимательством, работодателя нужно предупредить. Если нет прямой конкуренции по деятельности, работодатель обычно дает разрешение.

- Чем вы отличаетесь от других консультантов по открытию бизнеса в Германии?

Хочу отметить - услуги, которые я предлагаю, уникальны. Прийдя на консультацию, клиент получает полную инструкцию по открытию индивидуального предпринимательства, и может сделать это самостоятельно. Также есть варианты сопровождения уже действующего бизнеса, помощь в организации документооборота.

Это значит, что я отличаюсь полным сопровождением - от первичных вопросов до многолетнего ведения бизнеса. Предпринимателю не нужно думать о поиске дополнительных экспертов — все возникающие вопросы могу закрыть я и мои партнеры.

- Что бы вы хотели порекомендовать читателям нашего журнала?

 Я уверена, что в жизни все не так сложно, как кажется. Не бойтесь обращаться к специалистам, если хотите получить хорошие результаты в новой сфере. При релокации, в первую очередь, учите язык и сформулируйте свои цели по бизнесу, это избавит вас от неприятностей. Но даже если что-то пошло не так, все можно исправить.

https://www.instagram.com/ordnungskoenigin

 Мастер-коуч, психотерапевт в направлении EMDR, эксперт в области системных расстановок Лариса Архипова расскажет на что указывает страх? Как преодолеть надуманный страх? Читайте далее. 

         - Была ли у вас личная история, связанная со страхами?

В моей жизни был телесный симптом - немного приподнятые плечи. Мои попытки от него избавиться при помощи упражнений не привели к желаемому результату. В процессе психотерапии я осознала, что во мне сидит огромный страх быть отвергнутой, как следствие травмирующих моментов с раннего детства. Но на данный момент, я считаю, что справилась с этим. Поэтому про страх знаю не понаслышке.

         - Что важно знать про страх?

Как говорил Фрейд есть: естественный страх, помогающее нам выжить, и невротический – надуманный, ограничивающий нашу жизнь. Его источник находится в нашем воображении. Но нужно понимать, что мы не можем бояться того, чего не происходило в нашем личном/семейном опыте. Когда человек чего-то боится, он переносит опыт из прошлого в будущее, чтобы избежать болезненных непрожитых чувств. Иначе получается, что опыт прошлого определяет решения человека в настоящем.

- На что может указывать надуманный страх?

Во-первых, надуманный страх указывает на какой-то дефицит и изолированность от ресурсов настоящего, когда вдруг какая-то фраза, событие, взгляд, то есть, какой-то триггер запускают «режим выживания» (бей, беги, замри).

Второй момент: в норме наша личность больше, чем страх. Нужно признать влияние страха, но не позволять ему взять вверх над личностью. В такой ситуации следует посмотреть на происходящее исходя из реального возраста, а не детских ощущений. Ведь в страхе мы не осознаем ни свои ресурсы, ни возможности, ни свои достижения, и тем более результаты.

Далее, стоит обнаружить какой триггер активирует страх, какова первопричина. Почему это важно? Из-за страха часто люди не реализуют свой потенциал. Лучше работать со специалистом. Важно понимать, что психика человека сложно устроена и подход к работе со страхом очень индивидуален.

Четвертый момент: стоит выяснить, как и от чего страх хочет защитить. Что он вам про вас «рассказывает».

- Может ли быть так, что страх маскирует другое чувство?

Да, иногда мы думаем, что испытываем страх, но в страхе «замаскировался» стыд. Приведу пример: когда запрос клиента связан со «страхом проявляться», часто скрывается чувство стыда. (Что подумают, что скажут) Это можно увидеть только со специалистом, поскольку защитные механизмы психики не позволят самостоятельно к первопричине добраться.

- Существуют ли методы, которые не действуют при работе со страхом?

Чего не следует делать, так это уговаривать себя, пытаясь убедить, что вам не страшно. Лучше признать, что страх есть, но есть что-то более важное и ценное, чем страх.

- Что бы вы хотели пожелать читателям нашего журнала?

Желаю вам, чтобы ваши желания всегда были больше, чем страх. Человек движется вперёд в тот момент, когда желаемое настолько глубинно, истинно, что страх не может помешать.

https://t.me/Larisa_A_V

О снах, как двери в бессознательное человека, о том, как разбор сновидений может помочь изменить нашу жизнь - читайте далее в интервью с психоаналитиком Ангелиной Шалимовой.

- Почему вы выбрали для себя именно психоанализ? Ведь он довольно-таки сложен для обычного обывателя. 

Хочу сказать, что в целом люди, которые приходят в психологию, психотерапию, идут с какой-то личной историей. Так было и со мной. В процессе личного анализа я увидела всю прелесть работы психоаналитиком. Это глубинная психология, ведь психоанализ отличается от других методов тем, что работа идет с бессознательным. Это очень интересный, творческий процесс - то, что позволяет по-другому взглянуть на себя и на окружающий мир.

Очень часто многое накапливается внутри нас. Наша психика имеет свойство вытеснять неприятные ситуации, события, которые происходят в нашей жизни. Но если мы их не помним, не осознаем, это не значит, что они не могут оказывать колоссальное влияние на нас. Собственно, психоанализ помогает это всё вытащить на поверхность - и когда конфликт осознаётся, он исчезает.

- Почему сны так важны для понимания внутреннего мира человека?

Первое, что хочу сказать: «Сновидения - это царская дорога к бессознательному», как писал Фрейд.

Если мы представим сознание и бессознательное как айсберг, то сознание — это то, что на поверхности, а глубинный слой — это наше бессознательное, то, что скрыто от наших глаз.

Помимо того, что сновидение несёт функцию охраны сна, снятия напряжения и разрядку нашей психики по Фрейду, сновидение — это исполнение желания, индивидуального для каждого человека. У каждого из нас есть желания, о которых мы не говорим другим, порой не догадываемся или не признаёмся сами себе. Но это не значит, что они не оказывают на человека влияние. Поэтому это потрясающий метод самопознания, который позволяет нам по-новому взглянуть на себя. Я также хочу немножко вспомнить наше детство: когда нам очень сильно чего-то хотелось (какую-то сладость или новую игрушку), то это нам, определённо, снилось. По сути, мы выросли, но ничего не поменялось.

Активнее начали работать защитные механизмы нашей психики, но исполнение желаний никуда не делось.

- Почему у нас бывают не только радужные сновидения? О чём нас предупреждают кошмары?

У нас есть два вида содержания снов. Есть манифестное содержание - яркий сюжет, когда просыпаешься и думаешь: «О боже, какой же сюр мне снился, как это вообще могла моя психика такое придумать?”

Но часто в сновидениях в основе сюжета лежат остатки эмоций прошлого дня, которые не переработались. И по сути, иногда легче получить разрядку во сне, то есть, выброс этих эмоций, чем мы её получим в реальности, но в более усугублённой форме. То есть, в любом случае психика разгружается - даже таким, казалось бы, на первый взгляд, не очень экологичным для нас способом - кошмарами или какими-то тяжёлыми сновидениями. 

- Какие методы для анализа сновидений вы используете в своей работе? Как вообще можно проанализировать свой сон?

Собственно, не только в толковании сновидений, а в анализе я использую метод свободных ассоциаций. Это когда, допустим, в разрезе сна мы рассматриваем сон не полностью как сюжетную линию, а разделяем его на фрагменты. Первое, что приходит в голову клиенту касательно какого-то фрагмента сновидения, называется свободная ассоциация. Это то, что не подлежит рационализации, когда человек не пытается найти причинно-следственную связь.

Собственно, поэтому очень часто бывает тяжело заниматься толкованием сновидений в одиночку - ведь хочется найти какой-то скрытый смысл (порой там, где его нет, и нужно искать совершенно в другом месте).

- А если работать со специалистом, эти смыслы вскрываются?

Да, конечно, потому что очень часто может быть яркий, насыщенный сюжет, не несущий особой смысловой нагрузки, при этом какие-то маленькие детали имеют очень важное значение, но именно они скрыты от человека. Поэтому очень часто это может привести к некачественному толкованию снов.

- Могут ли возникать какие-то негативные последствия, если мы неправильно интерпретируем информацию из снов?

Да, могут. Первое — неправильное толкование сновидений может привести к ошибочным выводам и решениям. Допустим, если сон был очень страшный, пугающий, неверно проанализирован, или же если сновидец обратился к соннику, а там все толкования - о несчастье.

То есть, суеверие — это уже, по сути, ожидание несчастья. И очень часто человек желает бессознательно, чтобы это несчастье произошло, потому что, когда это случится, произойдёт внутренняя разрядка, и, по сути, бояться будет нечего.

Поэтому я не рекомендую людям, склонным к тревожным состояниям и мыслям, обращаться к сонникам, потому как это может выбить их из душевного равновесия. Воспринимать всерьёз негативное сновидение не имеет никакого смысла, потому что психика просто пытается разгрузиться от того, что происходит в жизни человека каждый день. Нужно это осознать и не пугаться, потому что, конечно же, сны всегда метафоричны. Поэтому важно спросить себя, какой смысл это имеет конкретно для вас самих. 

- Вы анализировали, есть ли какие-то общие темы, общие символы в сновидениях людей?

С одной стороны, каждый из нас сугубо индивидуален. Но, безусловно, есть общие темы. Я думаю, каждый участвовал во сне, когда или от чего-то убегаешь, или хочешь закричать, но не можешь, и так далее.

Почему я против сонников? Я считаю, что это, вполне вероятно, может работать для других в контексте психоанализа, но невозможно обобщить смыслы для всего человечества и запихнуть их в маленький сборник.

Например, если я скажу слово «цветок» - у вас будет своя ассоциация, у меня своя. Собственно, точно так же это работает и в контексте толкования сновидений. То есть, всё-таки нужно разбираться индивидуально. Не в общем смотреть на всю канву повествования, воспринимая это как большую сюжетную линию, а как раз анализируя какие-то небольшие фрагменты, в которых может содержаться смысл этого сна для психики.

Бывает так, что порой не получается сразу проанализировать сновидение, и иногда через время нужно к нему возвращаться. Анализ сновидения – это один из пазлов в работе, в процессе личного анализа.

- Как быть с тем, что многие сны мы забываем в течение буквально нескольких минут после пробуждения? Как его зафиксировать, чтобы к нему можно было вернуться?

Я сразу хочу дать несколько рекомендаций.

Первое – записывать свои сновидения. То есть, это может быть в нескольких форматах, даже в электронном.

Когда человек записывает важный момент, нужно идти «по горячему следу», потому что то, что нам снится, и то, что человек приносит в кабинет к аналитику - может разительно отличаться, ведь очень часто наша психика преображает сновидение.

И второй момент – важно взглянуть немножко за ширму сновидений, то есть, посмотреть, что же там скрыто: как будто ты находишься в театре, идёт какое-то представление, и нужно взглянуть за кулису, посмотреть, а кто же из актеров ждёт своего выхода. Это очень интересный, творческий процесс. И здесь также очень большую роль играет желание запоминать сновидение. То есть, можно, фактически, натренировать это. 

- Бывало такое, что у человека в ходе сеанса приходит некое озарение, и жизнь меняется на «до» и «после»?

Психоанализ очень отличается от классических методов тем, что не получится решить один запрос за одну сессию. Это длительная работа, и желательно, чтобы частота встреч была от двух раз в неделю.

Я считаю, что все ответы находятся внутри нас, и прогресс зависит от самого анализанта. Аналитик просто, по сути, проводит анализ и помогает находить скрытые смыслы. Но, что касается сновидений, всё-таки это комплексная работа.

Конечно, есть такие озарения, что «развидеть» уже не получится, но это не значит, что у человека кардинально поменяется на следующий день вся жизнь.

Мы просто переосмысляем происходящее, можем начать двигаться в новом направлении, но на всё нужно время. То есть, как раз от анализа сновидений не следует ждать фееричных ярких результатов, это длительная работа.

Я не верю в быстрые результаты психоанализа. Это не бывает просто. Плюс, у нашей психики есть защитные механизмы, мы можем долго что-то отрицать, только чтобы это не принимать. Отрицать настолько, чтобы всеми правдами и неправдами показать, что этого нет внутри нас.

- Почему в нас так сильны механизмы - притворяться даже перед самими собой?

Не всегда человек готов столкнуться с событиями, которые навсегда поменяют его жизнь. Для того, чтобы избежать внутренних конфликтов, выйти из травматичной ситуации с наименьшими потерями, наша психика активно защищается. Эти защитные механизмы в определённый момент времени предохраняли человека, а потом стали мешать. Эта стратегия может быть давным-давно неэффективной, но, тем не менее, она у нас глубоко внутри записана, именно в подсознании. И мы не можем это контролировать - пока не увидим, куда смотреть. А когда увидим, тогда уже можно с этим что-то делать, но опять же, это будет не быстро.

- Есть люди, которым не снятся сны?

Некоторые говорят, что сновидение — это заторможенная работа нашего мозга. Но на самом деле, это достаточно сложный механизм, отдельный двигатель бессознательного, который работает, пока мы спим.

Абсолютно всем снятся сны. Никто не может быть исключением из этого правила. Значит, дело в другом. Если сны снятся всем, получается, что человек просто их не запоминает. Если есть большое желание разобраться в себе, то это желание может начать исполняться. Однако, это достаточно глубокий процесс, который требует определённого времени.

- Что бы вы хотели пожелать читателям нашего журнала?

Я хотела бы пожелать смотреть больше вглубь себя, потому что лучше, чем мы, никто не знает выход из сложной ситуации. Все ключи, все ответы находятся внутри нас. Я желаю всем интересной, насыщенной жизни и всего самого доброго. Чтобы желания были только самые светлые и для того, чтобы они исполнялись, в нашу жизнь приходили нужные возможности.

https://www.instagram.com/angelinashalimova/