Предприниматель Александра Чудова расскажет, как эффективно развивать свой бизнес. С какими сложностями сталкиваются начинающие предприниматели? Как правильно контролировать выполнение задач своих сотрудников? Как совмещать карьеру и личную жизнь? Читайте далее.

- Как вам пришла идея - стать предпринимателем?
          На данный момент у меня - восьмилетний опыт предпринимательства. В этом году я решила упаковать этот опыт в наставничество, ведь за эти годы я многое узнала и многому научилась. Потому сейчас я делюсь этими знаниями с начинающими владельцами бизнеса и предпринимателями. Моя цель — показать, что к более качественной и осознанной жизни можно прийти без выгорания.

          - А как вы начали свой карьерный путь?

          Моя карьера началась с должности HR-менеджера — специалиста по управлению персоналом. Работала в разных компаниях, что были связаны со сферой IT. После рождения ребенка я ушла в декрет на полгода. Мне было скучно, ведь процессы ухода за домом я автоматизировала, и сын на тот момент уже подрастал. Потому я стала думать, чем мне можно заниматься. Однако не хотелось идти в найм, также я предпочитала удаленную работу. Так я пришла к своему первому бизнесу — компании по подбору персонала в IT-сфере. Эта компания работает и сейчас. Вначале мне помогало сарафанное радио. Если работать хорошо — тебя точно будут рекомендовать, так у меня и было.

С какими сложностями сталкиваются начинающие предприниматели? Как это было у вас?

Оглядываясь назад, я понимаю, что у меня было много психологических препятствий. Неуверенность в себе, страх неудачи, непонимание, как разговаривать с владельцами компаний с миллионными оборотами, как предлагать им свои услуги и так далее. Самым большим моим препятствием, которое дало в итоге невероятный толчок, стал найм моего первого сотрудника. Именно в этот момент я поняла, что мне нужно руководить, делегировать и отвечать не только за себя. Вначале было тяжело привыкнуть к тому, что теперь я руководитель: появилось много новых задач, которые я должна была решать.

- Вам было сложно делегировать обязанности своим сотрудникам?

В этом плане мне было легко, ведь я знала, как выстроить этот процесс. У меня был опыт работы по найму сотрудников на различные должности, в тандеме с руководителями, там достаточно отточенная система отбора и описания служебных обязанностей. Но тем, кто в своей работе не соприкасался с наймом людей, может быть сложно делегировать. Например, нет определения задач, которые должен выполнять человек, либо их очень много.

Как правильно контролировать выполнение задач своих сотрудников?

Я против микроменеджмента. Ведь у меня, как у руководителя, будет уходить очень много времени на все эти перепроверки сотрудников. В первую очередь, заходя в контроль нужно понять, что вы работаете теперь не только с собой, а с другим человеком. Вам нужно показать человеку, как с вами работать. Очень часто у людей логика — раз пришел, значит - все умеешь. Нет, так не бывает. Вам нужно рассказать о том, как вы хотите, чтобы с вами работали. Какие у вас ценности, какая миссия и так далее. У меня есть правило: не я контролирую своих сотрудников, а они меня. Так как сейчас я являюсь собственником двух компаний, у меня в работе сразу несколько разных команд. За всем самостоятельно просто невозможно уследить.

Как правильно ставить задачи для своих сотрудников?

Для каждой задачи должны четко прописываться три пункта. Когда задача должна быть выполнена? В каком виде? Какой результат она принесет? Чем детальнее вы объясняете — тем лучше. У вас обязательно должны быть контрольные точки. Ставя задачу в понедельник, с дедлайном на пятницу — нужно уже в среду спросить, в каком статусе находится ее выполнение. Это и есть контрольная точка. Очень важно контролировать время. Если вы ждете отчет в 15:00, он должен быть ровно в 15:00. Ведь если один раз его сдадут в 15:05, в следующий раз к вам с ним придут уже в 15:10. В контроле важна четкость. С сотрудниками всегда нужно говорить, обязательно, если это какая-то деликатная и неприятная тема.

- Каждый руководитель рано или поздно сталкивается с темой увольнения. Как правильно донести эту новость до человека?

         Часто бывает такое, что хочется уволить — но жалко. Или, например, человек работает не по регламенту, но меня в нем что-то трогает до глубины души. Если происходят такие вещи — представьте, что вы – собственник, и платите такому человеку зарплату из своего кармана. Какое решение тогда вы примете? В каждой компании должны быть готовы к тому, что руководитель может уволить. Это совершенно нормально. У вас есть задачи и цели, для выполнения которых вы собираете команду и идете в путь. Но бывает такое, что с какими-то людьми ваши дороги расходятся. В таком случае вы должны спокойно, не переходя на личности, попрощаться с таким человеком. Я советую вам прописать регламент увольнения. Например, если у сотрудника есть три замечания о некачественной работе — происходит увольнение. Каждую ситуацию нужно разбирать индивидуально: может, это случайность, незнание или халатность. Если после первого предупреждения ничего не меняется, вы можете сделать второе предупреждение. Или же, если вы понимаете, что ничего не изменится, уволить этого сотрудника сразу.

- Есть ли какие-то алгоритмы по увольнению?

В первую очередь, вы должны поблагодарить человека за его работу. Ведь даже за полгода, например, он сделал многое для развития вашей компании. Второй пункт — это обсуждение предупреждений, которые человек уже получил. Нужно объяснить, что такая работа для вас неприемлема, поэтому и происходит увольнение. Кроме того, существуют ситуации, когда нужно увольнять сразу же и без предупреждений (когда человек может нанести вред компании - промышленный шпионаж, например).

Самое простое — уволить. А вот подготовиться к этому сложно. Нужно критично мыслить, анализировать и не бояться принимать решения.

- Предприниматели, которые приходят к вам в наставничество, знают свою точку “Б”? Или большинство не совсем понимают, куда двигаются?

Точка “Б” — это ваша стратегия и видение. Очень часто, когда я спрашиваю о стратегии, люди теряются и не понимают, что это такое. Особенно такое случается с молодыми и неопытными предпринимателями. Чаще всего у моих клиентов есть видение, но оно очень абстрактное. В таком случае мы садимся и разбираемся во всем детально. Какие ценности? Какие желания? Зачем и почему вам это нужно? Важно, чтобы это видение было именно вашим, а не кем-то или чем-то навязанным. Ведь первые год-два будет очень сложно: нет бизнес-плана, аудитории, стратегии и так далее. Рассматривая ваш продукт с разных сторон, и складывается видение вашей точки “Б”. Эта точка должна вас зажигать, давать энергию и ресурс. Только так можно достичь цели.
         - Как совмещать карьеру и личную жизнь? Возможно ли это, или чем-то приходится жертвовать?

Жить в балансе возможно. Но нужно четко понимать, чего вы хотите и как это должно выглядеть. Если у вас есть семья — поговорите с мужем\женой, узнайте их отношение о том, что вы будете человеком бизнеса. Так было у меня, я напрямую про все спрашивала у мужа и рассказывала ему о возможных последствиях: я буду трудоголиком, буду вести семинары, лекции и уделять много времени компании. Очень важна поддержка, тогда все получится.

И, в завершение интервью, что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

Не бойтесь. Если у вас есть мечты — они пришли не просто так, значит, у вас есть ресурс на их реализацию. Иногда самая абсурдная идея может стать успешным бизнесом, который нужен людям. Верьте в себя и пробуйте новое.

https://growup.academy https://instagram.com/aleksandra_cudova

О моральных аспектах работы психолога, особенностях работы с подростками и исцелении от депрессии мы говорили сегодня с клиническим психологом Натальей Гурской.

 - Наталья, как давно вы в психологии, почему выбрали именно эту профессию?

В психологии я довольно давно, порядка 10 лет. Можно сказать, что профессия выбрала меня сама. После рождения ребëнка, я часто играла с детьми на детской площадке, и со  своими, и с чужими - со всеми. Находила общий язык и с родителями, и с малышами; там меня заметила владелица детского центра, и просто уговорила меня поработать с ней, несмотря на то, что психологического образования я не имела. Параллельно я поступила на факультет психологии. Очень быстро поняла: я на своëм месте. Так начался мой путь в любимом деле.

          - Чем вы помогаете людям? С какими запросами работаете?

А помогаю справляться с тем, с чем научилась справляться сама. А я справилась с тяжелейшей депрессией, неврозами, паническими атаками, посттравматическим стрессовым синдромом, кризисом, с потерей близких, с трудностями в воспитании ребëнка в состоянии депрессии, починила непростые отношения с родителями и вышла на новый уровень общения с ними, избавилась от психосоматических болезней. И это ещё не весь список.

Я сама удивляюсь, через сколько я сумела пройти и не сломаться. И в этом пути мощнейшей поддержкой для меня была терапия. И я точно знаю, как пройти этот путь.

- Это очень сложно - работать с такими тяжёлыми переживаниями. Как удаётся не пропускать все через себя?

Справляться с этим и правда, непросто, потому что должен быть человеческий отклик и внутренняя уверенность в себе. Я опираюсь на то, есть ли у меня внутреннее сильное желание помочь человеку. Если есть много сочувствия - я берусь. Однако я оставляю за собой право отказаться, если нет внутреннего отклика.

И второй фактор - это постоянная личная терапия и супервизия - коллегиальная поддержка обязательна, качественный отдых, хобби, непрерывное совершенствование навыков и, конечно, поддержка родных и близких.

- Как вы считаете, каждому человеку нужен психолог?

В разные периоды жизни психолог нужен всем. Вообще, это очень полезно - иногда сходить к психологу. Даже просто выговориться. В каком-то смысле это особый кайф - говорить и знать, что каждому твоему слову внимают, каждое слово слышат и понимают. Иногда уже просто этого человеку бывает достаточно. Если у нас, например, заболели уши, мы не сомневаемся, к какому врачу идти, и нужно ли вообще к нему идти. Наша психика тоже болеет. И если раньше для неё не было отдельного врача, то сейчас, когда человек с его переживаниями, потребностями, его внутренним миром становится главной ценностью в современном мире, для души тоже появился доктор.

Психолог смотрит на ситуацию со стороны, не предвзято, с глубоким знанием об устройстве психики и человеческих отношений. Даëт обратную связь, при этом, не принимая за клиента решения, не советуя, а помогая человеку понять, как ему  правильно поступить в той или иной ситуации. Потому что, когда мы оказываемся в ситуации глубоких внутренних переживаний, когда эмоции, больше, чем мы сами, самостоятельно сориентироваться в ситуации практически невозможно.

- Какие основные запросы у подростков?

Одиночество, ощущение непонятности, брошенности. Часто выясняются вещи, о которых родители даже не подозревают. И это - про недоверие к старшим. Моя задача - сформировать пространство доверия, в котором ребёнок сможет раскрыться и выразить свои чувства. Основная задача - донести до родителей, что на все нужно время, и не стоит ждать мгновенных результатов.

- Насколько трудно поддаётся лечению депрессия? Часто бывают откаты назад?

К сожалению, при работе с повторяющимися эпизодами депрессии откаты - практически норма в работе, и к этому нужно быть готовым, в первую очередь - психологу, но я готовлю к этому сразу и клиента. Это некие острые точки, которые довольно сложно пережить в моменте и поверить, что это временно. В таких ситуациях я всегда на связи, и нужно понимать, что работа с такими клиентами выходит за рамки кабинета. Это личная ответственность каждого психолога, и я на это иду. Ведь человеку в таком состоянии важно знать, что он не одинок, что всегда есть тот, к кому можно обратиться.

- Что для вас значит ваша работа?

Для меня каждая победа моего клиента - это и моя победа. Моя работа - это то, чего я не могу не делать - моё призвание! 

Instagram: @psihologist_natalia.gurckaia

WhatsApp, ТГ : +375333146202

VK:https://vk.com/psiholog_gurckaia.natalia

Все люди эмоциональны. И это здорово! Нам нравятся положительные эмоции, а отрицательные не очень...

Воскресенье.

Утро начинается  с грохота посуды на кухне. Это одна из дочерей проснулась и готовит завтрак. Остальные уже не крепко спят, а просто валяются в своих теплых постелях под звуки приготовления еды. 

Вот и первая эмоция: "Дочь, ты можешь потише? Мама еще спит!"

Это муж пытается сохранить мой сон. Так бывает всегда. Он дает мне выспаться. Я еще с закрытыми глазами,  но уже не сплю. Чувствую нежную эмоцию - благодарность, маленькое счастье. Приятно, когда он обо мне заботится.

Еще приятная эмоция - воодушевление от того, что сегодня воскресенье!

⠀И вдруг еще с закрытыми глазами переживаю страшную эмоцию - досаду. Я вспомнила, что вчера поломался мой ноутбук! Как я сегодня свои дела закончу?

Стараюсь управлять собой. Держу себя в руках, рот на замке. Открываю глаза. Всем доброе утро!

Несу кофе мужу в постель - благодарность за мой сон. Он уже открыл ноутбук. Чувствую злость на всех. Справляюсь с собой. Прошу мужа отремонтировать. Молча пью кофе.

Через час пережила лучшую эмоцию за два дня - радость. Муж отремонтировал ноутбук! И приятно осознавать, что он старался для меня. Опять маленькое счастье.

Сегодня продолжается хорошо! Моя мастер причесок сделала из меня красивую девушку. Приятная эмоция - удовлетворение. Хотя оно смешивается с досадой. Потому что, такую же красивую прическу я завтра повторить не смогу. 

Прошу мужа меня сфотографировать. Я же с прической! Фотосессия у нас не получилась. Я модель так себе. Из него фотограф - не очень... Спасибо супругу - он смог выдержать мои женские эмоции-капризы под названием - "Я плохо  получилась".

⠀Помогла дочь. Сделала пару снимков.  Нормальные фоточки. Выбрала несколько. Смотрю и радуюсь. Можем ведь, когда хотим! Поблагодарила всех и села писать этот пост. 

⠀День прошел. Завтра - новый день и новые эмоции, которые мы отдаем и которые получаем.

Эмоции - это наши спутники жизни. Это индикаторы, которые показывают, что в данный момент чувствует человек. 

Когда человек испытывает эмоции, они тут же проявляются на его лице и теле. Мы сразу видим, в каком настроении сейчас находится человек: по улыбке, по широко открытым глазами, по ровной спине и летящей походке мы узнаём  счастливого человека. Но если человек грустит, ненавидит, боится, то его лицо искажается, губы опущены, глаза прикрыты и плечи опущены.

Еще одна особенность эмоций: их можно подпитывать и аккумулировать, то есть вызывать. Что именно вызывает у вас улыбку умиления? Например, милые детки или идущие за ручку старички.

Любимое занятие может вызвать в нас удовлетворение и тихое счастье. Добрые дела вызывают чувство чужой благодарности, позитив от того, что нам есть чем поделиться. Домашние животные заряжают нас позитивом. А чтение и слушание музыки - глубокими чувствами, которые проживает герой книги или песни.

Так же «работает» и негатив. Посмотрим плохие новости - страх и неуверенность в будущем. Вспомним о неудаче - расстройство и апатия. Поссоримся с кем-то - злость и огорчение.

Но есть чудесная новость. От нас зависит, что мы выберем чувствовать. Да, именно это я и хочу сказать - мы является хозяевами своих чувств и эмоций. Мы способны делать выбор, что нам чувствовать. 

Когда-то я научилась этому методу и сама его использую, и передаю своим клиентам. 

Вот так это работает: 

• Шаг 1: если почувствовала негативные эмоции, сразу исследуй свои мысли. О чем думала за минуту до этого? Какая мысль испортила тебе настроение?
• Шаг 2: внимательно прислушайся к этой мысли - она правдива? Актуальна? Рациональна?
• Шаг 3: измени нерациональную мысль на рациональную, правдивую. Изменятся мысли - изменятся эмоции!

Этот метод популярен и действенен, но требует усилий и отработку навыка. Часто нужна помощь специалиста, чтобы выработать в себе привычку правильно мыслить, значит и переживать положительные эмоции.

В жизни есть много поводов для радости и удовлетворения! Я вспоминаю о моем воскресенье и на лице появляется улыбка.

Ко мне на консультации приходят женщины, у которых есть проблемы с их эмоциональностью. Они спрашивают: «Почему я постоянно чувствую, что не могу удовлетворить всех в своей семье и всегда стою на грани истощения?"

Или: «Как перестать чувствовать себя виноватой за то, что я делаю для себя?"

«Почему я часто ощущаю дисбаланс между своими потребностями и ожиданиями семьи?"

И конечно: «Как перестать ощущать постоянный стресс и давление от требований семьи и работы?"
         На эти и другие вопросы мы с девушками находим ответы. И уже через несколько сессий у нее эмоции восстанавливаются и она начинает жить жизнью, о которой недавно мечтала.

Консультант, практический психолог Татьяна Самойлович

https://www.instagram.com/samoilowitsch

Нейрокоуч Анника рассказала в интервью о важности работы со своим мышлением. Что такое нейрокоучинг и как через изменение мыслей можно прийти к быстрым изменениям в своей жизни ?

Читайте далее.

 Как вы пришли в сферу нейрокоучинга?

Мне всегда было интересно работать с эмоциями, а нейрокоучинг — это про эмоции. История началась с обучения коучингу по системе ICF, тогда я поняла, что классических инструментов мне недостаточно и стала искать другие способы работы с подсознанием, чтобы получить быстрые результаты. Критериями поиска были безопасность и сразу заметные изменения. Несколько лет назад я начала заниматься соматикой тела и уже тогда стала замечать связь зажимов в теле с эмоциями. Не все знают, но наше тело при помощи чувств указывает нам, что в нашей жизни что-то не так. Если в момент злости или другой негативной эмоции мы направим свое внимание в тело, то сможем ощутить, где это чувство конкретно живёт. Чтобы больше понимать себя и людей, а также управлять своей реальностью, я обучилась на мастера нейролингвистического программирования. Затем прошла обучение нейрокоучингу и поняла, как я могу давать своим клиентам максимум результата за одну сессию при помощи своих знаний.

С какими запросами вы работаете?

Я работаю с экспертами в помогающих профессиях. Люди приходят с разными запросами. Кто-то боится вести свои социальные сети, показывать своё лицо и говорить на камеру. Кто-то боится продавать, повышать чек и переживает, что у него не купят. Кто-то боится критики и хейта. Многие не верят в себя и думают, что у них ничего не получится. На сессиях я помогаю клиентам полностью поменять своё отношение к ситуации, которая сейчас его тревожит. Например, если человек после сессии уже не боится критики, он может в блоге быть собой.

Что ограничивает человека, когда он хочет больше зарабатывать?

Убеждения и установки. Не зря же говорят про «финансовый потолок». Человек даже может быть успешным, может заработать какие-то большие суммы, а квантового скачка и продвижения вперёд не происходит. Это все работа убеждений. Те убеждения, которые помогли человеку вырасти — дальше продвинуть его уже не могут. Нужно менять мышление.

Пока мы не найдём ту мысль, которая нас тормозит, и не проработаем её, в нашей жизни ничего не изменится. Секрет успеха — это 90 процентов работа с мышлением и 10 процентов инструменты.

Каким образом вы так быстро прорабатываете запросы ваших клиентов?

Я работаю по авторской технике нейрокоучинга. Одна сессия нейрокоучинга заменяет 5 сессий у психолога. Нейрокоучинг — это смесь психологии, нейролингвистического программирования, эриксоновского гипноза, транзактного анализа и эмоционально-образной терапии. В сессии мы бережно прорабатываем детские травмы через взгляд со стороны, диссоциацию. Вся сессия проходит с закрытыми глазами, человек пребывает в легком трансе. Транс — это потоковое состояние, когда наш мозг находится на определенной волне. В таком состоянии человек быстро вспоминает негативные ситуации из своей жизни, проживает их, находит свой ресурс и получает много энергии на реализацию своих целей.

          Прорабатывали ли вы какой-то свой запрос таким образом?

Да. В 2018 году от рака умерла моя любимая бабушка. Мне было очень больно, каждое воспоминание о ней вызывало слёзы, доходило до панических атак. Я взяла для себя сессию нейрокоучинга у коллеги. Это была очень глубокая работа, которая помогла мне прожить боль утраты. В сессии я осознала, что не тоскую по бабушке, а боюсь заболеть и не справиться так же, как она. С детства у меня были ограничения по здоровью, потому что родилась с патологией почек. Я чувствовала свою уязвимость и жила со страхом заболеть, а бабушкин скоропостижный уход лишь усилил мои переживания. Сейчас я спокойной говорю о бабушке, осталась лишь тёплая грусть.

Я удивляюсь возможностям нашего мозга. Когда мы находим то, что нас ограничивает, ту мысль, которая вызывает у нас неприятные эмоции — мы становимся творцами своей жизни.

Есть запросы, за которые вы не беретесь?

Я не работаю с беременными, с людьми младше 18 лет и с теми, у кого диагностированы эпилепсия, депрессия или психические расстройства. Говоря о запросах, нейрокоучинг поможет решить любой запрос.

Что бы вы могли пожелать нашим читателям?

Невозможное — возможно. Тотально верьте в это. Не откладывайте свою жизнь на потом, живите уже сейчас.