В наше время салоны красоты можно найти почти на каждой улице. Их открывают абсолютно все - от студенток до бизнес-леди, но только некоторые становятся по-настоящему успешными и известными.
В чем секрет успеха, как не опустить руки, когда все против тебя, и почему открыть салонный бизнес – это не так просто, как может сперва показаться, - в интервью с владелицей салонов красоты «Rive Gauсhe» в Баку Сабиной Гасимовой.
- Сабина, какие качества помогли Вам создать успешный бизнес?
Психологи говорят, что я очень требовательна к себе и, в какой-то мере, перфекционист, а это не всегда хорошо. Училась и какое-то время работала во Франции, затем вернулась в Баку, родила двоих детей. Однако я человек, который не может сидеть без дела. Появились мысли открыть салон красоты, хотя абсолютно в этом не разбиралась. Я просто подумала: «А вдруг что-то получится?!»
Через 6 месяцев я обанкротилась. Однако, тогда приняла решение, что, если уже столько всего вложила в это дело, то нужно довести его до конца. И, спустя два года упорной работы, у меня всё наладилось: салон работал, приносил стабильную прибыль.
Однако, мне этого было мало, хотелось достигнуть большего, попробовать себя ещё в чём-то. Я устроилась на работу в крупную иностранную компанию, параллельно с этим успевала заниматься салоном, а в январе открыть еще один. Если подытожить, к салонному бизнесу пришла совершенно случайно: это была проверка и анализ того, что я могу и чего не могу.
Главное, что Вам помогло - это требовательность к себе?
Да, это перфекционизм. Раньше, когда спрашивали, чем я занимаюсь, я не могла просто сказать, что учусь в университете. Мне казалось, что это всего лишь одна часть жизни, и помимо этого я должна делать что-то еще. Например, мое хобби – изучать языки. Я говорю на пяти, моя дочь на трех. И все эти цели я ставила себе, потому что считала, что нужно взять от жизни по максимуму.
По образованию Вы юрист. Почему Вы выбрали такие разные сферы, как юриспруденцию и салоны красоты?
Сразу же после окончания музыкальной школы им. Бюль Бюля я поступила на химический факультет. Но вскоре, решила перейти на юридический. Мне это нравилось, так почему бы и нет? Все говорили тогда, что у меня нет никаких шансов поступить, но я долго и тщательно готовилась, и всё получилось.
А салонный бизнес – это совершенная случайность. Я никогда не мечтала о нем. В моей семье нет никого, кто когда-либо работал там. Да и я не тот человек, который обожает ходить по салонам, делать себе дорогие процедуры, ежедневные укладки, маникюр. Мне просто стало интересно, смогу ли я заниматься этим бизнесом, или нет.
Как появилось название салона?
Когда я открывала салон, все - и друзья, и родные - говорили, что ничего не получится. Например, местоположение у него очень плохое – находится в конце улицы, в тупике. Но у меня такой характер: когда все говорят, что это невозможно, я обязательно должна доказать, что всё наоборот. Меня тогда поддержали мои друзья-французы, они верили в мой успех, а ведь именно понимания мне не хватало от близких. Поэтому в дань моей дружбе, я дала салону французское название. К тому же, я хотела, чтобы они знали, что даже здесь, в Азербайджане, есть место, которое связано с Францией, и где им всегда рады.
В данный момент, я открыла второй салон нашей сети.
С какими проблемами вы сталкиваетесь сейчас?
В Азербайджане без понимания относятся к этой сфере услуг. Даже в моей семье это так. Только когда сюжет обо мне показали на телевидении, моя мама сказала, что, может, это неплохо, что я работаю в салонном бизнесе. Раньше, она с моим мужем думали, что я рано или поздно обанкрочусь.
К тому же, многие считают, что в салонах работают необразованные, неграмотные люди. Те, кто закончили только школу и ничего не умеют. Но для того, чтобы работать в салоне, нужно быть дисциплинированным, ответственным, хорошо знать свое дело. У меня часто спрашивают, что я вообще делаю в салоне, ведь я же знаю много языков, умная, образованная, могла бы себе найти что-то «получше». Люди почему-то считают салонный бизнес «непрестижной работой».
Какие ошибки совершают те, кто только начинают заниматься салонным бизнесом?
Во-первых, ваше окружение – это еще не ваши клиенты. Да, друзья могут прийти в салон из любопытства, или чтобы показать свое уважение к вам. Но, просто из уважения, ко мне приходить не надо. Мне интересен тот клиент, который специально приедет к моему мастеру, иногда даже издалека. Всё потому, что для него мой салон - лучший.
Во-вторых, не называйте салон своим именем. Это отдельный проект, у него есть своя душа и свое назначение. Например, если я назову салон «Сабина», то я его приравняю к себе. И если со мной завтра что-то случится, то что, и бизнеса не станет?! Это неправильно. Нельзя ограничивать свой проект какими-то рамками, он должен развиваться отдельно.
Еще один совет - не «покупайте» мастеров. Такие люди, как правило, нелояльные сотрудники. Как они к вам «пришли», так и перейдут в другой салон, где им пообещают более высокую зарплату.
Не ставьте себя превыше всех. У меня нет звездной болезни, и это очень важно. Да, я владелица салона, но могу и на месте администратора поработать, и клиенту чай принести, когда есть время. Нужно быть требовательными к себе, качеству предоставляемых услуг и мастерам. Лично контролируйте, какие бренды вы покупаете, чем красит ваш мастер, насколько хорошо он это делает. Это – ваша репутация и доверие людей к вашему салону.
Что Вы считаете своим главным достижением на данный момент?
То, что я выучилась на юриста, занялась бизнесом, расширила его, родила двоих детей. Семья – это трудная работа. Я хочу гордиться своими детьми, и стараюсь делать все, чтобы уделять им достаточно времени, помогать развиваться.
Но всё то, чего я сейчас достигла, еще не предел. Я всегда стараюсь равняться на тех, кто лучше меня.
Какие Ваши планы на будущее?
Я не могу однозначно ответить на этот вопрос. Для меня будущее – это всегда поиск себя. Сегодня я в салоне, а через пять лет, может быть, буду совсем в другом бизнесе. Мой смысл жизни – в действии. Ведь главное - не цель, которой я достигну, а пройденный к этой цели путь.
